Не могут обновить информацию в ОКБ, 2 дня при звонках в Банк с моей стороны, отвечали что данные обновятся 20.12.2019

Добрый день. Я являюсь клиентом, пишу сюда для того чтобы прояснить ситуацию , потому что прояснить ее по любому из существующих каналов связи с Банком не представляется возможным: Я запросил кредитную историю по себе: 18.12.2019 мной в моей Кредитной истории было указано что, по кредиту который находиться в Банке Союз статус просрочен. По факту просрочки на момент звонка не было. Так же было указано количество дней просрочки = 30, звонил неоднократно в контакт центр ответы были разные(1.Мы не отвечаем за системы, до составления запроса в Доп.Офисы на который ответ я могу услышать такой что 20.12.2019 информация обновиться) Но на самый главный вопрос так мне и не ответили: Откуда в системе 30 дней просрочки? Просрочки с моей стороны допускались но не 30 дневные. Ответьте мне пожалуйста: Банк не выгружал по моей кредитной истории в ОКБ информацию, или при импорте данных произошла ошибка и ее никто не хочет исправлять? Где получить ответ я не знаю, я не могу ездить по офисам вашего Банка для того чтобы доказывать что я не просрочник, это обязанность Банка перед БКИ с которыми они сотрудничают. Не могут обновить информацию в ОКБ, 2 дня при звонках в Банк с моей стороны, отвечали что данные обновятся 20.12.2019. На данный момент указано что последний раз данные выгружались Дата последнего обновления: 13.12.2019