ЮMoney

Яндекс деньги воруют деньги клиентов легально

24.12.2019 20:00
1549
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Снова отвратительная контора Яндекс деньги. Приобрёл пластиковую карту Яндекс деньги. Вроде всё нормально. Через некоторое время вижу, что списались 90 рублей за мультивалютность карты, которую я не просил! После 30 минут поиска, чисто случайно нашёл способ, как отключить автопродление мультивалютности карты, которой я даже ещё не пользовался и не совершал операций, но деньги они уверенно забрали. Подавитесь! И наглым тоном женщина очень просто послала меня куда подальше завуалированной фразой 'Не сняв галочку вы автоматически соглашаетесь с правилами, деньги не вернём'. Как итог, за отшивание клиентов оценка 5, а за сервис и сам факт вашего существования на российском рынке, [b]КОЛ! ЕДИНИЦА, 1.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T21:33:24+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-26T19:34:39+03:00
Здравствуйте! Мультивалютность не подключается без вашего подтверждения или по нашей инициативе — это можно сделать на нашем сайте https://money.yandex.ru/account/multicurrency-promo или пакет можно было подключить вместе с картой за рубль по акции, которая проходила в ноябре. Во втором случае, если не отключить действие пакета в настройках https://money.yandex.ru/settings?_&w=other , то после первого бесплатного месяца пакет продлится еще на месяц автоматически, об этом мы писали при выпуске карты. Нашли и проверили вашу консультацию по телефону — учтем ваше замечание в работе, передали информацию ответственному менеджеру. Подробнее о ситуации мы также рассказали в переписке на почте. Команда Яндекс.Денег
RussianBuyer
2019-12-27T00:15:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка