Яндекс деньги воруют деньги клиентов легально

24.12.2019 20:00
1545
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Снова отвратительная контора Яндекс деньги. Приобрёл пластиковую карту Яндекс деньги. Вроде всё нормально. Через некоторое время вижу, что списались 90 рублей за мультивалютность карты, которую я не просил! После 30 минут поиска, чисто случайно нашёл способ, как отключить автопродление мультивалютности карты, которой я даже ещё не пользовался и не совершал операций, но деньги они уверенно забрали. Подавитесь! И наглым тоном женщина очень просто послала меня куда подальше завуалированной фразой 'Не сняв галочку вы автоматически соглашаетесь с правилами, деньги не вернём'. Как итог, за отшивание клиентов оценка 5, а за сервис и сам факт вашего существования на российском рынке, [b]КОЛ! ЕДИНИЦА, 1.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T21:33:24+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-26T19:34:39+03:00
Здравствуйте! Мультивалютность не подключается без вашего подтверждения или по нашей инициативе — это можно сделать на нашем сайте https://money.yandex.ru/account/multicurrency-promo или пакет можно было подключить вместе с картой за рубль по акции, которая проходила в ноябре. Во втором случае, если не отключить действие пакета в настройках https://money.yandex.ru/settings?_&w=other , то после первого бесплатного месяца пакет продлится еще на месяц автоматически, об этом мы писали при выпуске карты. Нашли и проверили вашу консультацию по телефону — учтем ваше замечание в работе, передали информацию ответственному менеджеру. Подробнее о ситуации мы также рассказали в переписке на почте. Команда Яндекс.Денег
RussianBuyer
2019-12-27T00:15:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 640
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024