ЮMoney

Яндекс деньги воруют деньги клиентов легально

24.12.2019 20:00
1568
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Снова отвратительная контора Яндекс деньги. Приобрёл пластиковую карту Яндекс деньги. Вроде всё нормально. Через некоторое время вижу, что списались 90 рублей за мультивалютность карты, которую я не просил! После 30 минут поиска, чисто случайно нашёл способ, как отключить автопродление мультивалютности карты, которой я даже ещё не пользовался и не совершал операций, но деньги они уверенно забрали. Подавитесь! И наглым тоном женщина очень просто послала меня куда подальше завуалированной фразой 'Не сняв галочку вы автоматически соглашаетесь с правилами, деньги не вернём'. Как итог, за отшивание клиентов оценка 5, а за сервис и сам факт вашего существования на российском рынке, [b]КОЛ! ЕДИНИЦА, 1.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T21:33:24+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-12-26T19:34:39+03:00
Здравствуйте! Мультивалютность не подключается без вашего подтверждения или по нашей инициативе — это можно сделать на нашем сайте https://money.yandex.ru/account/multicurrency-promo или пакет можно было подключить вместе с картой за рубль по акции, которая проходила в ноябре. Во втором случае, если не отключить действие пакета в настройках https://money.yandex.ru/settings?_&w=other , то после первого бесплатного месяца пакет продлится еще на месяц автоматически, об этом мы писали при выпуске карты. Нашли и проверили вашу консультацию по телефону — учтем ваше замечание в работе, передали информацию ответственному менеджеру. Подробнее о ситуации мы также рассказали в переписке на почте. Команда Яндекс.Денег
RussianBuyer
2019-12-27T00:15:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
4,74
средняя оценка
3%
решено проблем
4 100
отзыва
3 937
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Переводы без комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась по телефону в контакт-центр 26.03.2025. Ответили быстро. Мне надо было узнать: можно ли переводить деньги без комиссии. Оператор Олеся объяснила, что для... Читать полностью

28.03.2025

Просто супер кошелек

Оценка 5

Здравствуйте всем хорошего дня и настроения. Были вопросы с пополнением но мне очень быстро помогли решить этот вопрос, прошел индифекацию в юмани теперь можно пользоваться... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк и приложение

Оценка 5

10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал... Читать полностью

18.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Документы

Оценка 4

Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали... Читать полностью

09.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку... Читать полностью

05.03.2025

Поддержка Юmoney

Оценка 5

здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но... Читать полностью

05.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка