Не рекомендую для бизнеса
Оценка
Отзыв проверен
Цель данного отзыва не отвести душу и излить желчь на банк, или решить какую-то частную проблему. Цель - помочь другим предпринимателям не совершить ошибку и не тратить драгоценное время впустую. Давно собирался написать отзыв, да всё руки не доходили, но лучше поздно, чем никогда. Все сказанное ниже мое сугубо личное мнение.
Наше ООО начало работать с Транскапиталбанком (Санкт-Петербургский филиал) в 2014 г., договор РС407028105268. Сбежал в другой банк весной 2018 г. , оставив на всякий случай ТКБ в качестве второго счета без активных операций. Причины:
[list][*]На каждый чих требуют бумажку с живой подписью и печатью доставить к ним в офис.
К примеру, после переезда нашего ООО в новый офис, ТКБ у меня затребовал отдать им оригинал (!!!) свидетельства об изменении КПП, мол у них такие инструкции в банке.
В новом банке один раз подписал бумажное соглашение об электронном документообороте и 99,9% документов отправляются в виде сканов через банк клиент с моей ЭЦП. В ТКБ считают так нельзя, только бумага, только хардкор.
[/*][*]ЭЦП в ТКБ возможна только в виде USB токена. По истечении ЭЦП (год) нужно через банк клиент заполнить заявку на новый сертификат , распечатать, подписать в трех (!) местах, поставить печать (не дай бог краешек печати не пропечатается, будешь переделывать) и отвезти оригиналы в банк. Технологии 21 века, правда? В другом банке подпись ЭЦП это код из СМС, ничего продлевать не надо в принципе. В ТКБ про подпись через СМС сказали "у нас такого нет".[/*][*]В декабре 2019 закрываю счет в ТКБ. Конечно же нужно привезти оригинал заявления с живой подписью и печатью. Зная их любовь к бюрократии, решил уточнить нужна ли подпись главбуха в заявлении. Звонил 12.12.2019 пять раз (812)3344004 + 5864 операционисту - не берут трубку. Позвонил по номеру 8 800 100-32-00, девушка в колл-центре попыталась соединить меня с операционистом, также безуспешно, зафиксировала мое обращение и сказала "Вам обязательно перезвонят". Никто не перезвонил!
[/*][/list]
Известно, что сегодня у всех банков на шее строгий ошейник, поводок от которого власть крепко держит в руках, но тем не менее есть банки, которые в таких условиях "парят" клиентов значительно меньше, обслуживаться в которых проще, быстрее и удобнее. Не рекомендую использовать Транскапиталбанк для бизнеса.
Банк ТКБ
2019-12-31T15:40:44+03:00
Уважаемый romman1000!
Отмеченные Вами замечания приняты банком во внимание!
Сотрудникам банка не удалось связаться с Вами.
Контактные данные менеджера для связи были направлены Вам 31.12.2019 через iBank.
С уважением,
ТКБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Услуги для бизнеса
rrudoy83
В ТКБ заключили договор на расчетно-кассовое обслуживание. У меня небольшой бизнес, выбрал этот банк из-за условий. Доволен качеством обслуживания. Очень удобно, что подать заявку...
5
Банк ТКБ
Обслуживание юр. лиц в ДО "Петровский"
morozmari
Наша организация является постоянным клиентом ТКБ ПАО на протяжении 10 лет. И всё это время мы обслуживаемся в ДО "Петровский". Хочется отметить высокий уровень профессионализма...
5
Банк ТКБ
Отзывы об РКО Банка ТКБ
Услуги для бизнеса
Оценка
В ТКБ заключили договор на расчетно-кассовое обслуживание. У меня небольшой бизнес, выбрал этот банк из-за условий. Доволен качеством обслуживания. Очень удобно, что подать заявку...
23.07.2021
Обслуживание юр. лиц в ДО "Петровский"
Оценка
Наша организация является постоянным клиентом ТКБ ПАО на протяжении 10 лет. И всё это время мы обслуживаемся в ДО "Петровский". Хочется отметить высокий уровень профессионализма...
20.08.2020