Непрофессиональное обслуживание. Не пунктуальность и безответственность

Хочу выразить свое не довтльство касаемо моего открытия рс в Банке Сфера. Зашёл на сайт увидел розыгрыш призов и гранта. Захотел поучаствовать. Там разыгрывают грант на миллион рублей, автомобиль и ещё 4000 призов. Оставил заявку. Занес все данные. И что вы думаете? Мне перезванивали менеджер и вообще не в курсе ни акции ни грантов, я почему то начал ему объяснять что за акция. Ну это ладно, приезжает курьер, просто всовывает мне доки карту и показывает где расписаться и уехал. Не показав где логин, где пароль, просто ничего не объяснив мне про акцию сказав я не в курсе и уехал. Затем я ждал смс сообщения с данными которое я так и не получил. Зашёл в чат приложения без регистрации так как нет данных пишу что бы перезвонили,так и никто не перезвонил. Пришло 30 декабря опять захожу в чат и пишу что бы перезвонили. В итоге мне звонят и я прошу перезвонить мне через 30 минут, так как был в бане. В итоге мне никто не перезвонил. Приходит 31 декабря звоню в банк, а мне отвечают акция закончилась и мол не знают ничего про грант. Да уж. Я просто в шоке. Прошу их закрыть мой счёт а они мне отвечают зайдите в личный кабинет и там совершите закрытие счета, но вопрос как мне туда зайти если у меня нет данных. Банк мне очень не понравился. Если в начальном этапе такое происходит, то что может быть дальше. Таким банкам я не доверяю. Специально заманивают.