Скорость и понимание
Оценка
Отзыв проверен
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам Райфайзен Банка и Райфайзен Капитал. У меня произошёл форс мажор и срочно потребовались средства, которые были расположены на счёте в Райф. Капитале. Обратившись в отделение на Митинской, сотрудник Георгий, с моих слов и моей просьбы уведомил своих коллег о том, что мне очень срочно нужно произвести закрытие и вывод средств. Сроки были минимальные.
Потом я обратилась по телефону горячей линии в Райф. Капитал и сотрудник Александр проявил искреннее понимание и поддержку в решении моего вопроса ( за что ему отдельное искренне СПАСИБО!). Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу. В отделении на Митинской сотрудница Алиса так же помогла мне на последней стадии решения проблемы и сообщила, что почти всем отделом Райфайзен Капитал мне помогали.
Ребята, вы все меня поразили своей слаженной работой- огромное человеческое спасибо!
Желаю всем успехов в Новом Году и побольше лояльных клиентов! Вы супер! Так держать)
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T18:52:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно помогли сотрудники в решении с выплатой средств? "Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу" - поясните подробнее в чем была проблема в выплате средств.
16.01.2020. Благодарим за дополнение к отзыву. Оценка учтена.
Райффайзен Банк
2020-01-10T10:31:53+03:00
Здравствуйте!
Большое спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников!
Вашу благодарность мы обязательно передадим Георгию, Александру и Алисе.
Райффайзенбанк всегда стремится оказать максимально комфортный сервис для своих клиентов
и мы рады, что Вы смогли на своём опыте почувствовать нашу заботу о клиентах.
В свою очередь разрешите поблагодарить Вас за то, что выбираете Райффайзенбанк.
Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
Ольга Левадная
Группа по работе с претензиями и инцидентами
Отдел дистанционной работы с клиентами
АО «Райффайзенбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отличный банк, который делает ровно то, что от него ожидаешь
llorephie@gmail.com
Искренне удивлён отзывами о Райффайзене здесь, или в целом на данном ресурсе размещаются лишь отзывы о проблемах, немного разбавлю градус ненависти в комментариях своим опытом...
5
Райффайзен Банк