Скорость и понимание

31.12.2019 14:33
3917
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам Райфайзен Банка и Райфайзен Капитал. У меня произошёл форс мажор и срочно потребовались средства, которые были расположены на счёте в Райф. Капитале. Обратившись в отделение на Митинской, сотрудник Георгий, с моих слов и моей просьбы уведомил своих коллег о том, что мне очень срочно нужно произвести закрытие и вывод средств. Сроки были минимальные.  Потом я обратилась по телефону горячей линии в Райф. Капитал и сотрудник Александр проявил искреннее понимание и поддержку в решении моего вопроса ( за что ему отдельное искренне СПАСИБО!). Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу. В отделении на Митинской сотрудница Алиса так же помогла мне на последней стадии решения проблемы и сообщила, что почти всем отделом Райфайзен Капитал мне помогали.  Ребята, вы все меня поразили своей слаженной работой- огромное человеческое спасибо!  Желаю всем успехов в Новом Году и побольше лояльных клиентов! Вы супер! Так держать)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T18:52:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно помогли сотрудники в решении с выплатой средств? "Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу" - поясните подробнее в чем была проблема в выплате средств. 16.01.2020. Благодарим за дополнение к отзыву. Оценка учтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-10T10:31:53+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников! Вашу благодарность мы обязательно передадим Георгию, Александру и Алисе. Райффайзенбанк всегда стремится оказать максимально комфортный сервис для своих клиентов и мы рады, что Вы смогли на своём опыте почувствовать нашу заботу о клиентах. В свою очередь разрешите поблагодарить Вас за то, что выбираете Райффайзенбанк. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Ольга Левадная Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 262
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты