Скорость и понимание

31.12.2019 14:33
3991
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам Райфайзен Банка и Райфайзен Капитал. У меня произошёл форс мажор и срочно потребовались средства, которые были расположены на счёте в Райф. Капитале. Обратившись в отделение на Митинской, сотрудник Георгий, с моих слов и моей просьбы уведомил своих коллег о том, что мне очень срочно нужно произвести закрытие и вывод средств. Сроки были минимальные.  Потом я обратилась по телефону горячей линии в Райф. Капитал и сотрудник Александр проявил искреннее понимание и поддержку в решении моего вопроса ( за что ему отдельное искренне СПАСИБО!). Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу. В отделении на Митинской сотрудница Алиса так же помогла мне на последней стадии решения проблемы и сообщила, что почти всем отделом Райфайзен Капитал мне помогали.  Ребята, вы все меня поразили своей слаженной работой- огромное человеческое спасибо!  Желаю всем успехов в Новом Году и побольше лояльных клиентов! Вы супер! Так держать)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T18:52:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно помогли сотрудники в решении с выплатой средств? "Сотрудники почти всего отдела были в курсе моей ситуации и все подразделения пошли на встречу" - поясните подробнее в чем была проблема в выплате средств. 16.01.2020. Благодарим за дополнение к отзыву. Оценка учтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-10T10:31:53+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников! Вашу благодарность мы обязательно передадим Георгию, Александру и Алисе. Райффайзенбанк всегда стремится оказать максимально комфортный сервис для своих клиентов и мы рады, что Вы смогли на своём опыте почувствовать нашу заботу о клиентах. В свою очередь разрешите поблагодарить Вас за то, что выбираете Райффайзенбанк. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Ольга Левадная Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,53
средняя оценка
4%
решено проблем
180
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023