Банк «Открытие»

Из Бина в "Открытие"

31.12.2019 15:24
2894
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В семье 4 карты экс-Бин(1 кредитная ,остальные дебетовые).В середине декабря нас принудительно перевели в Открытие на своих условиях.уведомили только смс(изменяются условия обслуживания...что да как -ищите сами).через несколько дней со всех карт списывают 59 р за смс-обслуживание автоматом (за полмесяца так-то).Одну карту загоняют в минус...  5% кэшбека по условиям Бин меняют на свои 3% за все ("приветственные"-нам не надо выполнять все 3 условия).Опять таки полмесяца!!!на данный момент ,начиная с 25 .12 начисления кэшбека не начислено!!!проведут следующим месяцем.когда условия надо будет выполнять,особенно радует из которых-держать на карте неснижаемый остаток в 100 000 ради дополнительного 1%                                            19.12. снимаю через банкомат Открытия в Банке Открытия( в двух шагах от кассы)немалую сумму собственных средств с кредитной карты эксБин... снимается комиссия ,близкая  к 5%.Никакой информации  о комиссии банкомат не выдал. А в приложении видим информацию про снятие наличных в своих банкоматах без комиссии!.По условиям договора в Бинбанке я мог как снимать собственные средства ,так и переводить на другие карты Бин беспроцентно!Но при переводах в МБ и ИБ выдается хотя бы информация о снятии комиссии.В моем случае -без вариантов .Снять  наличные тут же через кассу проблем бы не составило никаких!Сразу же (полчаса в очереди) написана претензия,через неделю ответ отрицательный . Повторная , с подробнейшим изложением ситуации ,рассмотрена  не в мою  пользу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-10T14:47:55+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на телефонный разговор. Надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы, которые возникли. Как договорились, комиссию за смс-инфо мы вернем в течение 7 дней, комиссию за снятие денежных средств в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
mix76
2020-02-11T21:21:13+03:00
Все вопросы решены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 319 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 688
отзыва
2 669
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка