Ужасная не организованность!

Здравствуйте , хочу оставить отзыв о ужасной работе банка .  1. Ожидание ответа специалиста в концентрат составляет 18 мин , звонил 7 раз , время менялось только в сторону увеличения , всегда попадал на одного и того же оператора Индиру , создалось ощущение что она там одна .  2. Вопрос возник с погашением кредита , при получении кордита дали лист адресов , где мы можем осуществить платёж , но проехав по 3 адресам , мы ничего не нашли , в кол центре сказали что банкомат в спб только 1. Но сказали о том что мы можем оплатить через Билайн , и деньги поступают моментально на счёт. Именно этим способом я и воспользовался , деньги на карту пришли сразу , казалось бы все хорошо.  3 . в день оплаты , мне позвонили из банка и сказали что мне нужно оплатить кредит.  Я проверил карту , на которую должен вносить платежи , деньги на ней лежат , перезвонил в кол центр , мне сказали что денег не видят , и это не проблема банка , у них все хорошо ! А моя проблема. В итоге мне второй день капают пени, деньги лежат на карте , и никто мне не может подсказать что делать .... просто абсурд ! Сегодня буду искать рефинансирования в другом банке . Не первый кредит , всегда гасил все вовремя , и очень жаль что из за такой не организованности моя кредитная история будет испорчена ! Будте внимательны и не связывайтесь с БАНКРОСГОССТРАХ , обязательно напишу жалобу в Центральный Банк!