Не нужны новые клиенты?

15.01.2020 12:55
3507
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
6 января на сайте заполнил форму для оформления дебетовой карты (какой именно не буду указывать, чтобы не было рекламы). Примерно неделю назад был пропущенный звонок у меня на мобильном. Подумал - если банк, значит перезвонят еще раз. Я подождал специально несколько дней, подумал "Праздники, много заявок у них, разгребаются". Но повторного звонка так и не последовало. 10 января в 16:44 снова зашел на сайт, заполнил форму для проверки статуса готовности карты. 12 января в 15:46 мне пришло СМС, что карта на мое имя не находится ни в офисе, ни в процессе изготовления. Т.е., системе понадобилось 47 часов, чтобы проверить есть ли карта на мое имя, вот это скорость. Звоню в КЦ в воскресенье 12.12.2020. Сотрудник говорит:"Вам будут звонить в понедельник". Причем несмотря на то, что я сам позвонил - сотрудник КЦ не может подтвердить мою заявку на выпуск карты. Ну ладно, наверное безопасники должны звонить (хотя сотрудник КЦ сказал "Вам курьерская служба позвонит" xD) Ок, весь понедельник я был со включенным на телефоне звуком. Но. Ну вы поняли - звонка нет. Опять думаю, праздники, много заявок, подожду еще. Прошел вторник - звонка также нет. Сегодня среда - звонка по-прежнему нет. Райфайзенбанк, Вы собираетесь звонить для оформления продукта новому клиенту или как?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-16T11:58:54+03:00
Добрый день! Ответ был передан по телефону. С уважением, Охотникова Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
v_fursov
2020-02-02T14:19:53+03:00
Все же позвонили 16.01.2020 с утра. Через несколько дней забрал карту в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
229
отзыва
217
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024