Обман

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного договора 25.12.2019 г. Вы выразили свое согласие на присоединение к программе страхование жизни, о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующих графах. Плата за присоединение – 0.99 % в месяц от суммы использованного лимита кредитования на дату начала каждого платежного периода, что также прописано в Вашем Договоре. Хотим пояснить, Банковские кредитные карты подразумевают доступный кредитный лимит, то есть, сумму денежных средств, доступную для фактического использования по карте, а также установленный кредитный лимит, то есть, сумму денежных средств, до которой в последствие, при соблюдении определенных условий, Банк готов увеличить сумму денежных средств по карте. Отметим, что все условиям и порядок изменения лимита кредитования подробно изложены в Вашем договоре. Дополнительно сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников отделения Банка, не нашла своего подтверждения. Как удалось установить, сотрудниками Банка ранее были предприняты все необходимые меры для урегулирования ситуации с актуализацией данных паспорта, по результатам которых вопрос был успешно разрешен. О результатах рассмотрения составленных ранее обращении, Вы были проинформированы Банком. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»