Персонал Сити Банка не реагирует на сообщения на сайте банка в личном аккаунте

21.01.2020 18:05
1983
Оценка
3
Отзыв проверен
Клиент банка год и четыре месяца. На данный момент нахожусь за границей. Возникла необходимость в получении информации от сотрудников банка. Вопрос не простой, и не очень срочный. Персонал Сити Банка не реагирует на сообщения на сайте банка в личном аккаунте. Написал сообщение в Разделе "Напишите нам". В руководстве написано, что банк ответит мне в течение трёх рабочих дней. Прошло пять рабочих дней. Результат - ноль.  Был более высокого мнения об этой финансовой структуре.
Ситибанк
2020-01-28T12:12:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за несвоевременное предоставление ответа на Ваше обращение. Обычно мы отвечаем в течение 4 рабочих дней. К сожалению, в связи с высокой загруженностью отдела по работе с клиентами мы вынуждены временно увеличивать сроки обработки запросов. Наши коллеги уже ответили Вам в личном кабинете. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

125 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022