В ВТБ-Онлайн пропал эскроу счет

22.01.2020 10:20
6226
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В октябре прошлого года была оформлена ипотека в ВТБ, т.к. ипотека на строящееся жилье, в соответствии с ФЗ-214 в Банке был открыт эскроу счет, на который были переведены средства. Эскроу счет отображался в приложении ВТБ Онлайн с даты окрытия, но с начала этой недели он в приложении не отображается, просьба разобраться в ситуации. Встречал на этом портале аналогичный отзыв и Банк отвечал, что эскроу счет должен отображаться в приложении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T16:39:27+03:00
22.01.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2020-01-22T15:21:44+03:00
Добрый день! Согласно системной информации, счет эскроу должен отображаться в разделе счета. Просим Вас направить нам актуальный скриншот из личного кабинета раздела Продукты- Счета с указанием даты и времени его создания. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10341739». Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
Stuff123
2020-02-27T15:10:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 192
отзывов
16 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода... Читать полностью

17.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024