В ВТБ-Онлайн пропал эскроу счет

22.01.2020 10:20
6299
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В октябре прошлого года была оформлена ипотека в ВТБ, т.к. ипотека на строящееся жилье, в соответствии с ФЗ-214 в Банке был открыт эскроу счет, на который были переведены средства. Эскроу счет отображался в приложении ВТБ Онлайн с даты окрытия, но с начала этой недели он в приложении не отображается, просьба разобраться в ситуации. Встречал на этом портале аналогичный отзыв и Банк отвечал, что эскроу счет должен отображаться в приложении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T16:39:27+03:00
22.01.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2020-01-22T15:21:44+03:00
Добрый день! Согласно системной информации, счет эскроу должен отображаться в разделе счета. Просим Вас направить нам актуальный скриншот из личного кабинета раздела Продукты- Счета с указанием даты и времени его создания. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10341739». Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
Stuff123
2020-02-27T15:10:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Всем привет. Я закрыла ипотеку! Ура, товарищи! Оператор Елизавета (ее рабочий номер 7***1) разделила мою радость и приумножила её, сказав, что банк поможет мне снять обременение... Читать полностью

02.10.2024

Звонок на горячую линию

Оценка 5

при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер... Читать полностью

27.09.2024

Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода... Читать полностью

17.09.2024