Незаконный кредит
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с мая 2017 года, активно пользуюсь картой халва(все крупные покупки у партнеров) каждый месяц получал кэшбек по бонусной программой и учавствовать во всех акциях. Новый год, куранты, шампанское и новая акция от совкомбанка с промокодами на уже сделанные покупки.
Ну а что теряться, звоню в банк и уточняю правила программы, до мелочей, где сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов. Перечитываю правила бонусной программы - действительно, такого ограничения нет. Отличный подарок на Рождество подумал я.
19 января наступившего года, в моем личном кабинете халва заблокирована по инициативе банка.
21 января появляется овердрафт задним числом и кредит на сумму более 500тыс. рублей.
22 января капает не слабый процент(36 годовых) на эту сумму. ну а дальше все как обычно, создаём претензии и звоним в ТП, где ни 1 сотрудник не может пояснить суть задолженности и основание для овердрафта задним числом.
Хочется уточнить вы нормальные? Банк в одностороннем порядке выдаёт кредит, без моего согласия/уведомления/подписей... на такую сумму, ещё и под такой огромный процент? В голове не укладывается. Полное несоблюдение правил своей же Бонусной программы и закона РФ.
Не рекомендую данный банк даже своим врагам.
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T18:35:10+03:00
«сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк
2020-02-05T20:32:02+03:00
Уважаемый Алексей!
Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно.
В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту.
Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка.
Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Благодарность сотрудникам банка
user-722920641814
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Федора за полноценную консультацию. 28.03.25 года в 9.00 я обратился с вопросом о возмещении баллов по транзакциям при покупке по...
5
Совкомбанк
Пояснили про расчетный период подписки «Халва Десятка»
user-594311819282
Подключила подписку Халва Десятка 3 февраля 2025г, а мне написали, что мой расчетный период с 21 февраля по 21 марта 2025 г. Поэтому я не могла разобраться, когда снимается плата...
5
Совкомбанк
Быстро и просто
user-312517220641
Только что писала отзыв на Банки.ру про Совкомбанк и мне понадобился номер договора в Совкомбанке. Последние обновления приложения Совкомбанка мне не нравятся, раньше все было...
5
Совкомбанк
Вопросы по списанию за услуги халва десятка
user-422012234428
В офисе списали ошибочно за услугу халва Десятка. Деньги вернули, но ещё в личном кабинете увидел что списали за погашение кредита эту же сумму. Обратился в чат бот....в переписке...
5
Совкомбанк
Работа сотрудника чата
user-870216749095
27 марта 2025 г в два часа дня обратилась в чат приложения для уменьшения лимита по карте рассрочки. Ранее я уже обращалась с этой целью в так. Но мне не только его не уменьшили, а...
5
Совкомбанк
Вопрос по рассрочке
user2177064
Обратилась в чат онлайн по вопросу рассрочки( салон где покупала технику не подключили пакет чтоб подключилась рассрочка на 10 месяцев)Консультант К-ов Эрнест помог решить вопрос и...
5
Совкомбанк
Отказ от подписки "Халва.Десятка"
user-752717670730
Добрый день. Отказалась от подписки "Халва. Десятка". Обнаружились некоторые "сюрпризы" от банка, а именно непонятный пересчет графика платежей, который к тому же некорректно...
4
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Федора за полноценную консультацию. 28.03.25 года в 9.00 я обратился с вопросом о возмещении баллов по транзакциям при покупке по...
28.03.2025
Пояснили про расчетный период подписки «Халва Десятка»
Оценка
Подключила подписку Халва Десятка 3 февраля 2025г, а мне написали, что мой расчетный период с 21 февраля по 21 марта 2025 г. Поэтому я не могла разобраться, когда снимается плата...
27.03.2025
Быстро и просто
Оценка
Только что писала отзыв на Банки.ру про Совкомбанк и мне понадобился номер договора в Совкомбанке. Последние обновления приложения Совкомбанка мне не нравятся, раньше все было...
27.03.2025
Вопросы по списанию за услуги халва десятка
Оценка
В офисе списали ошибочно за услугу халва Десятка. Деньги вернули, но ещё в личном кабинете увидел что списали за погашение кредита эту же сумму. Обратился в чат бот....в переписке...
27.03.2025
Работа сотрудника чата
Оценка
27 марта 2025 г в два часа дня обратилась в чат приложения для уменьшения лимита по карте рассрочки. Ранее я уже обращалась с этой целью в так. Но мне не только его не уменьшили, а...
27.03.2025
Вопрос по рассрочке
Оценка
Обратилась в чат онлайн по вопросу рассрочки( салон где покупала технику не подключили пакет чтоб подключилась рассрочка на 10 месяцев)Консультант К-ов Эрнест помог решить вопрос и...
27.03.2025
Отказ от подписки "Халва.Десятка"
Оценка
Добрый день. Отказалась от подписки "Халва. Десятка". Обнаружились некоторые "сюрпризы" от банка, а именно непонятный пересчет графика платежей, который к тому же некорректно...
27.03.2025