Незаконный кредит
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с мая 2017 года, активно пользуюсь картой халва(все крупные покупки у партнеров) каждый месяц получал кэшбек по бонусной программой и учавствовать во всех акциях. Новый год, куранты, шампанское и новая акция от совкомбанка с промокодами на уже сделанные покупки.
Ну а что теряться, звоню в банк и уточняю правила программы, до мелочей, где сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов. Перечитываю правила бонусной программы - действительно, такого ограничения нет. Отличный подарок на Рождество подумал я.
19 января наступившего года, в моем личном кабинете халва заблокирована по инициативе банка.
21 января появляется овердрафт задним числом и кредит на сумму более 500тыс. рублей.
22 января капает не слабый процент(36 годовых) на эту сумму. ну а дальше все как обычно, создаём претензии и звоним в ТП, где ни 1 сотрудник не может пояснить суть задолженности и основание для овердрафта задним числом.
Хочется уточнить вы нормальные? Банк в одностороннем порядке выдаёт кредит, без моего согласия/уведомления/подписей... на такую сумму, ещё и под такой огромный процент? В голове не укладывается. Полное несоблюдение правил своей же Бонусной программы и закона РФ.
Не рекомендую данный банк даже своим врагам.
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T18:35:10+03:00
«сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк
2020-02-05T20:32:02+03:00
Уважаемый Алексей!
Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно.
В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту.
Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка.
Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Супер плюс
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Помогли с начислением кэшбэка
user-793221020214
23.02.2025 Купил тур в отпуск на сайте-партнера банка в г. Москве. Но, к сожалению, кэшбэк не начислили. Обратился 9.00 в чат поддержки через приложение, в итоге менедежер З-а...
5
Совкомбанк
Клиентоориентированность в пользу клиента!
Елена Гордеева
Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству.
И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-50997223492
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Г-ой Яне А. за оперативное решение проблемы с начисленной комиссией за подписку. Она внимательно выслушала мои опасения и быстро...
4
Совкомбанк
Благодарю за оперативный ответ
user-185413936672
17 февраля 24г обратился в чат Банка, Е-на Анастасия оперативно ответила на все вопросы, все было понятно.
Пошагово рассказала про начисление баллов и как ими воспользоваться...
5
Совкомбанк
Лучший оператор!
user-132415672694
Я Н-в Марк А. обратился в чат поддержку 21.02. к сотруднику В-й Алине по ошибочной комиссии за снятие денежных средств. Данный оператор не остался в стороне и полностью разобрался...
4
Совкомбанк
Оперативное решение вопроса о зачислении экстра-бонуса
user-728115528377
21.02.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Халва по следующему вопросу: для продвижения на дополнительный уровень в бонусной программе необходимо было выполнить минимум...
4
Совкомбанк
Комиссия за перевод
user-877721001398
Обратилась 20.02.2025 в 21-10ч в чат мобильного банка с вопросом по поводу снятия комиссии за перевод заемных средств, до 2025 года при подключении подписок "всё и везде" и...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли с начислением кэшбэка
Оценка
23.02.2025 Купил тур в отпуск на сайте-партнера банка в г. Москве. Но, к сожалению, кэшбэк не начислили. Обратился 9.00 в чат поддержки через приложение, в итоге менедежер З-а...
23.02.2025
Клиентоориентированность в пользу клиента!
Оценка
Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте...
22.02.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Г-ой Яне А. за оперативное решение проблемы с начисленной комиссией за подписку. Она внимательно выслушала мои опасения и быстро...
21.02.2025
Благодарю за оперативный ответ
Оценка
17 февраля 24г обратился в чат Банка, Е-на Анастасия оперативно ответила на все вопросы, все было понятно. Пошагово рассказала про начисление баллов и как ими воспользоваться...
21.02.2025
Лучший оператор!
Оценка
Я Н-в Марк А. обратился в чат поддержку 21.02. к сотруднику В-й Алине по ошибочной комиссии за снятие денежных средств. Данный оператор не остался в стороне и полностью разобрался...
21.02.2025
Оперативное решение вопроса о зачислении экстра-бонуса
Оценка
21.02.2025 я обратилась в чат в мобильном приложении Халва по следующему вопросу: для продвижения на дополнительный уровень в бонусной программе необходимо было выполнить минимум...
21.02.2025
Комиссия за перевод
Оценка
Обратилась 20.02.2025 в 21-10ч в чат мобильного банка с вопросом по поводу снятия комиссии за перевод заемных средств, до 2025 года при подключении подписок "всё и везде" и...
20.02.2025