Отвратительно!

24.01.2020 21:36
2896
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис для размещения довольно крупной суммы (свыше 300 тыс руб во вклад). Около получаса просидела в очереди с электронным талоном, после чего на табло просто пропустили номер моего талона! Когда я подошла к сотрудникам уточнить причину и возможные пути решения проблемы, один сотрудник попросту отказался со мной разговаривать, вторая сотрудница, не проявив никакого интереса сообщила что номер талона она объявляла устно. У меня в таком случае закономерный вопрос - зачем тогда электронное табло (которое работает и сопровождается голосовыми сообщениями). Устного объявления я не слышала, ко мне никто не подходил и даже когда я сама обратилась за решением вопроса, альтернативных путей решения мне не предложили. Сообщили, что информировали меня устно и вопросительно посмотрели на меня с выражением "что-то ещё?"  Я сделала вывод, что инвестиции банку не нужны, клиентов они не ценят, и разместила сумму в другом банке, где кроме выгодной ставки мне оказали более качественный сервис
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T14:26:09+03:00
Уважаемая Любовь Викторовна! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что качество сервиса оказалось на недостаточном уровне. Ситуация доведена до сведения руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение в целях исключения подобного в будущем. С Вами связался наш сотрудник, сообщил о принятых мерах и принес извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

5 февраля пришла в отделение по адреесу пр. К. Маркса 126. Очереди не оказалось поэтому сама прошла к своему любимому специалисту Ольге Т. У нее уже давно обслуживаюсь. Она очень... Читать полностью

05.02.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют Банка, имею накопительный счет, пришла его пополнить, а Ольга - огромное ей спасибо подсказала что часть вклада можно разместить под большие... Читать полностью

05.02.2025

хорошее обслуживание

Оценка 5

31.01.2025 г закончился вклад, пришла в отделение, очередь выпала на Ольгу, я уже не первый раз у нее обслуживаюсь. Всегда очень вежливая и все подробно рассказывает. В этот раз... Читать полностью

31.01.2025

Условия по Накопительному счету выше всяких похвал

Оценка 5

У меня как то была копилка в другом банке, то там начисляли процентами реально три копейки. Когда я получила зарплатную карту от Абсолюта, то сразу же поинтересовалась, есть ли у... Читать полностью

26.01.2025

Первый опыт вклада оказался положительным

Оценка 5

Решила первый раз положить деньги на вклад, чтобы они поработали. Имею карту МИР в Абсолют банке, потому и обратилась в отделение в Балашихе, чтобы узнать по ставкам и условиям... Читать полностью

26.01.2025

Первый вклад

Оценка 5

Я открывала свой первый вклад Турбо в отделении банка на Кутузовском, было это 10 января. Раньше ни разу не была в этом отделении, понравилось удачное расположение, сразу за... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск, Венере

Оценка 5

Благодарю руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ву Венеру Р-ну за качественную консультацию и профессиональное быстрое обслуживание! Я являюсь клиентом многих банков... Читать полностью

21.01.2025