Ужасный уровень обслуживания

Ужасный уровень обслуживания и позор. Взаимодействие с этим «великолепным» банком началось с оформления автокредита в салоне Рольф. Сразу закрались подозрения, что с банком что-то не так, потому что сотрудник банка не выдал банковскую карту, хотя для оформления кредитного договора пришлось оставить подпись о том, что карта получена. В дилерском центре сообщили, что Карты у них закончились и можно получить свою карту в отделении банка.  Несмотря на то, что Карты не было в наличии, зарегистрироваться в мобильном банк-клиенте удалось, но приложение Росгосстрах банка имеет урезанный функционал, что является позором в 21 веке. Отдельная история - это единственное отделение банка на всю Москву и Московскую область. Чтобы обслуживаться в этом отделении, видимо, необходимо за 2 часа до открытия отделения занимать очередь за талоном. В субботу приехали в банк за 3,5 часа до закрытия, сотрудница, встречающая при входе, сразу сообщила, что у нас мало шансов попасть на приём и лучше нам идти домой, но все же было принято решение попробовать дождаться, как оказалось, напрасно. Через 2 часа ожидания стало понятно, что все тлен, смысла ждать и нет. Большую часть этого времени работало только 2 окна приема из 6, периодически сотрудники отходили покурить/поесть/в мир иной. Кстати, парковка рядом с банком платная, следует учитывать бюджет не только из ресурсов ваших нервов.  Приехали в следующую субботу через час после открытия банка, и вот уже 4 часа ждём своей очереди. Сотрудница при входе дала нам прогноз, что нас примут через час после получения талона. Через 2 часа прогноз остался таким же. Зато уйма времени, чтобы написать отзыв на банки.ру. Продолжение следует.