Необоснованный штраф по мастер-счету с овердрафтом

28.01.2020 10:02
2179
7
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте! Мастер-счет с небольшим овердрафтом 40817***300 Дата очередного платежа в Декабре по банк клиенту 30.12.2019, сумма минимальная сумма к погашению 677.01 руб. - скрин прилагаю. Минимальный платеж в Декабре внес заранее 29.12.2019 - 700 руб. , сумма была обработана и зачислена банком 29.12.2019 - скрин прилагаю. Сегодня 28.01.2019 собираюсь внести минимальный платеж за Январь - 500 руб. , по банк клиенту минимальная сумма к погашению 477,29 руб., дата очередного платежа 29.01.2019. И, неожиданно, вижу графу Штраф за просрочку 700 руб. - скрин прилагаю. Хочу заметить, что со своей стороны я вносил и вношу средства согласно суммам и датам указанных в банк клиенте. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть необоснованно удержанный штраф, который будет удержан с меня сегодня - когда я буду вносить очередной платеж на мастер-счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-07T15:41:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка здесь. 09.03.2020 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2020-01-28T14:33:29+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024