Отсуствует адекватная техническая поддержка

28.01.2020 10:16
2675
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыли р/сч  в Химкинском отделении банка. Получили на руки флешку, а зарегистрироваться в системе и выпустить сертификат не смогли. Выходит системная ошибка. Тех. поддержка в том формате, который предложен банком, а это исключительно общение посредством электронной почты, решить проблему не может уже 5 рабочих дней. На  письма тех. поддержка реагирует крайне медленно, наши письма по факту не прочитываются. Фактически  мы оставлены один на один с проблемой.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T15:42:34+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за оставленный отзыв. 28.01.2020 г. Вам была произведена замена токена. Регистрация на новом устройстве прошла успешно. От лица Банка примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Благодарим, что Вы сообщаете о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Erodina08
2020-01-30T17:35:06+03:00
Проблема с технической поддержкой разрешилась. Была получена новая рабочая флешка. Отделение банка в г. Химки все сделало оперативно, без волокиты и претензий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,69
средняя оценка
16%
решено проблем
1 634
отзывов
1 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отличный банк для бизнеса и частных лиц!

Оценка 5

Один из немногих серьезных и надежных банков в РФ!  Работаем с данным банком уже более 6 лет, как Юр.лицо так и физ. лицо. Отличный интернет банк, мобильное приложение, очень... Читать полностью

24.05.2024

Благодарим за хорошую работу - ДО Павелецкая

Оценка 4

Хотим выразить благодарность Абсолют Банку, а особенно нашему менеджеру Г-й Марине. К Марине обращаемся по любым вопросам обслуживания юр. лиц, всегда ответит или подскажет пути... Читать полностью

04.04.2023

Обслуживание ИП

Оценка 5

Обсуживаюсь как ИПшник в отделение Долгопрудного уже несколько лет. Работают постоянные, хорошие и грамотные специалисты, отдельное спасибо управляющей Екатерине и специалисту по... Читать полностью

15.09.2022

Абсолют банк - кредитование бизнеса

Оценка 5

ООО «С-ЭК-М-нг» вот уже более 10 лет осуществляет поставку уникальных системных решений для горной промышленности с привлечением собственного производства. В 2021 г. Компания для... Читать полностью

25.01.2022

Шагаем в ногу со временем

Оценка 5

Наша компания существует уже 10 лет и все 10 лет обсуживаемся в Абсолют Банке. Пережили смену нескольких владельцев банка :) И растём вместе с банком, теперь уже хороший валютный... Читать полностью

26.10.2021

Спасибо, Дашеньке

Оценка 5

Х-ва Дарья А. Хочу написать об этой девушке.  Я как директор и собственник бизнеса, очень давно обслуживаюсь в этом банке.  Даша попала в поле моего зрения несколько лет назад... Читать полностью

21.05.2021

Операционный офис «Новосибирский» АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

Оценка 5

Добрый день! Уже больше года работаем с Операционным офисом «Новосибирский» АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) по размещению депозитов. Сравнивая предложения по депозитам в разных банках... Читать полностью

17.05.2021