Предоставление неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов

29.01.2020 16:14
3213
4
Без оценки
21.01.2020 в 18-02 Банк незаконно предоставил мне кредит на сумму 339 941,22(Триста Тридцать девять тысяч двадцать две копейки).Исходя из выписки по счету банк назвал данную операцию "Предоставлением неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов" заблокировав при этом мой расчетный счет и карту. Далее в 21.01.20 в 18-02 банк списал сумму в 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) с моего счета ,назвав данную операцию "Списание необоснованно начисленных бонусов".Так как на счете не хватало личных средств  ,банк выдал мне кредит на сумму 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) незамедлительно начав начислять на него проценты ,по моим расчетам приблизительно 36% годовых. Несмотря на то что кредит выдан 21.01.20 его срок погашения уже был просрочен.Имеются скриншоты из Мобильного банка.Так же с моего расчетного счета были списаны личные средства.Данные действия банка я считаю незаконными.Поскольку банк сформированную задолженность в результате списания средств со счета приравнял к овердрафту, т.е по сути к кредиту, который де-юре выдал мне без моего ведома и согласия. 22.01.2020 на мой расчетный счет поступило несколько входящих платежей,  а именно 5 500 (пять тысяч пятьсот рублей) , начисление процентов на остаток по счету 7,72(Семь рублей семьдесят две копейки ) , 20 (двадцать рублей). Данные платежи исходя из справки об остатке по счету выданной банком находятся на моем расчетном счете. На погашения кредита данные денежные средства не списываются , заблокирована любая возможность внесения денежных средств на мой расчетный счет. Банк целенаправленно не дает возможность погасить незаконно выданный кредит. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T17:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 07.04.2020 Письмо получили. Отзыв возвращаем на проверку. 29.04.2020 Банк предоставил пояснения, оценку по отзыву снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-05T17:51:00+03:00
Уважаемый Павел! Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно. В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка. Денежные средства, находящиеся на счете, направлены на погашение, рекомендуем погасить остаток задолженности в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 167
отзыва
60 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка 5

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в... Читать полностью

14.11.2024

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка 5

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами... Читать полностью

14.11.2024

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Помощь в закрытии счета после погашения кредита

Оценка 5

09.11.2024г в 01:11 по Тюменскому времени обратилась в чат в онлайн банка, т.к на главной странице Личног Кабинета после закрытия кредита висела информация о платеже по кредиту... Читать полностью

08.11.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обращался в чат поддержки 04.11.24. Хотел подробнее узнать как увеличить лимит по кредитной карте и понять, как работает система рассрочки в банке. Сотрудница Калашникова Жанна всё... Читать полностью

08.11.2024

Вопрос по начислению бонусов

Оценка 5

1 ноября 2024 года в 22.50 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом начисления бонусов за покупки. Сотрудник совкомбанка Полина Худякова , дала четкий ответ , грамотно разъяснила... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса. По ошибке перевела 08.11.24 на погашение кредита.больше средств, чем требовалось. Обратилась в час банка в 19.13... Читать полностью

08.11.2024