Ноль тактичности

01.02.2020 15:11
1563
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже второй раз пытался стать клиентом банка, оформить дебетовую карту. Но это просто нечто, в первый раз меня продинамили даже не позвонив. Сегодня, согласовал приезд курьера по адресу. Звонок от курьера поступил в 17:30, сказал приеду через минут 30-40. Время 18:15 звонка нет. Нуу, думаю, опять продинамили, в гости приехала младшая сестра моей девушки. 16 лет, несмышлёный ребёнок ещё. Мы уходим в магазин, чтобы купить торт. В магазине в 18:25 поступает сообщение от сестры. "Тут к Максиму курьер приехал, я его пустила. Кошек гладит." От курьера ни звонка, ни сообщения, ничего Он просто по звонку в домофон заходит, хотя ему сообщили, что того с кем встреча в квартире нет. Вроде взрослый парень, должен был догадаться с клиентом связаться, но нет, просто стоит в коридоре, странно что ещё не зашёл чай, пить не начал. Возвращаемся домой, спрашиваю почему не позвонили: "ну мне же дверь открыли". Окей. Показываю время, спрашиваю, почему не было звонка по запланированному времени, так же ответ из разряда "ну вот да". Отказываюсь от услуг банка, ни извинений, ничего. Мол я свою работу сделал, не хочешь досвидули. Клиентский сервис, так сказать. У таких банков: какой банк, такой и сервис.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-02-10T21:52:16+03:00
Здравствуйте, evildeadmaker. По первой встрече. Звонка не могло быть, если была ошибка в номере телефона, который указали в анкете. Как видим, 31 числа звонок был принят, и решили перенести выдачу карты. По встрече 01.02.2020. Простите, пожалуйста, за неподобающее поведение представителя. В данной ситуации он поступил крайне некорректно. Провели с ним работу, чтобы такого больше не повторялось. Никак не хотели, чтобы о нас сложилось такое впечатление. Надеемся, что еще решите стать нашим клиентом.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020