Эквайринг

02.02.2020 17:55
2308
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Упаси вас Бог связаться с эквайрингом этого банка! Чрезвычайно непрофессиональные сотрудники, которые врут друг другу и клиентам, поддержка возможна только до утра пятницы(!!!) Инженеры продвигают своих партнеров по терминалам и затем отказываются их обслуживать. С великим трудом добились выезда инженера, который приехал и не проведя диагностику стал менять прошивки аппарата, естественно- сломал рабочий терминал.Получить услугу эквайринга за немалые деньги в этом банке невозможно!!У нас с утра пятницы не работает терминал, никаких реальных шагов не предпринимается, более того - отключили поддержку ЮЛ на горячей линии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-12T16:23:47+03:00
Оценка зачтена с учётом комментария автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T15:03:54+03:00
Добрый день. По результатам проверки установили, что терминал находится в вашей собственности. Заявка по вопросу программного обеспечения в банк поступила 31.01. Сотрудник банка приехал 02.02, из-за технической неисправности терминала, возможность установки и проведения работ касательно программного обеспечения отсутствовала. В связи с тем, что терминал был технически неисправен, сотрудники посоветовали обратится в сервисный центр, для выполнение ремонта терминала. Отметим, что поддержку юридических лиц не отключали. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
h*******@mail.ru
2020-04-08T18:02:14+03:00
На данный момент все работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Алсу - большая молодец)

Оценка 5

И так. История. Встал вопрос постановки эквайринга. Позвонил на горячую линию попался замечательный оператор Алсу 103005 (цыфры важны, так сказали). Разжевала по условиям всё, в... Читать полностью

22.03.2023

Прошивка терминала

Оценка 5

В банк обращаюсь как ИП. В декабре 2020 года слетела прошивка с Терминала Ingenico iWL250, который я выкупила у банка "Открытие" через поставщика ООО "Д-Т", ИНН ***, телефон +7... Читать полностью

09.09.2021

Получение кредита

Оценка 5

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного... Читать полностью

24.08.2021

Открытие счета

Оценка 5

Как и планировали открыли расчетный счет в банке "Открытие". Выгодные и лояльные  тарифы обслуживания,  индивидуальный подход к клиенту,  быстрое и качественное обслуживание... Читать полностью

24.10.2019

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в банк за поддержкой в инвестиционном проекте, отработали на 5+. В процессе рассмотрения заявки были сложные моменты, сотрудники оказывали консультации практически в... Читать полностью

28.09.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Вашему сотруднику О-вой Ирине И.Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу... Читать полностью

17.09.2019

Отличный банк, отличные условия, отличные сотрудники в Братске

Оценка 5

Я являюсь клиентом другого банка по РКО. Так как рядом (прямо дверь в дверь практически :))открылся банк Открытие , я пару недель назад решила зайти, чтобы узнать про условия. Вы... Читать полностью

13.09.2019