Газпромбанк

Банк в одностороннем порядке меняет условия договора, портит кредитную историю

03.02.2020 21:11
2931
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре мною заключен договор с банком на потреб. кредит. Наряду с договором мне была навязана другая услуга - страхование  жизни. В  данной услуге я не нуждался, но менеджер сказала мне, что в случае отказа условия договора изменятся - увеличится % ставка по договору. Считаю это явным нарушением ст.16 ЗоЗПП. В условиях договора содержится п.10 (ущемляющий мои права) о необходимости заключения договора страхования с компанией согаз. 25.10.2019 мною был заключен, договор страхования от НС в компании согаз сроком на один год. О данном факте я письменно уведомил ПАО ГАзпромбанк. После этого я расторг договор страхования от НС с компанией СОГАЗ, заключенный в ходе оформления кредита.  На протяжении 3х месяцев я вносил денежные средства на свой счет вовремя. На январь месяц у меня образовалась небольшая переплата. 18 января я пополнил счет на сумму ежемесячного платежа. 19 января оператор колл-центра подтвердила, что деньги поступили, сумма на счете была больше, чем платеж по графику. Сегодня от банка мне поступил звонок, о якобы имеющейся задолженности и просроченном платеже.  Оказалось банк в одностороннем порядке, нарушая условия договора, не оповестив меня, повысил процентную ставку по договору и изменил график платежей.  Требую незамедлительно: 1. закрыть просроченную задолженность 2. пересчитать остаток на счете 3. установить % ставку в размере 9.5 % (как указано в договоре) 4. отправить корректирующие сведения в бюро кредитных историй
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T16:49:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана по п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-04T17:28:26+03:00
Здравствуйте, niko1as! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы уже проводим проверку по вашему обращению. Как только я получу результаты, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 321 банк
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.02%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка