КИВИ Банк

Карта "Совесть"

04.02.2020 19:53
2444
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карту "Совесть" через Wildberries и в итоге после пяти раз перезаполнения анкеты и спустя час моего времени - был вынужден отказаться от карты.  К оператору Wildberries претензий нет, а вот банку то анкета не понравилась то скан паспорта. Если вы так придираетесь к оформлению, то зачем пользоваться услугами посредников?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-14T20:30:37+03:00
17.03.2020 Отзыв возвращен на проверку. Засчитываем оценку в соответствии с п.2.6 правил как описание предоставления услуг банка компанией-партнёром.
КИВИ Банк
2020-02-05T10:17:16+03:00
Здравствуйте, s*******@mail.ru! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление при оформлении карты. Wildberries наш партнер по выдаче карт. У нас есть порядок рассмотрения заявки, выдачи карты, подписания документов, окончательного решения по заявке. Когда заявка подается через данного партнера, то она поступает к нам в Банк. Мы связываемся с потенциальным клиентом для заполнения заявки. Если карта предварительно одобрена, она вам выдается в пункте выдачи партнера после заполнения анкеты-заявления и подписания документов, также сотрудник делает сканы паспорта. Все это направляется в банк, после чего принимается окончательное решение, о котором мы информируем по смс. Если сотрудник сделал сканы документов некачественно, т.е. какая-либо надпись плохо читаема, документ отсканирован не полностью (обрезан) или часть информации затерта при сканировании (плохое качество скана), то требуется перенаправить документы, именно поэтому сотрудник неоднократно направлял повторные сканы, но они были некорректны, мы не могли их принять в работу, о чем мы информировали специалиста Wildberries. Данный канал по выдаче карт мы стараемся сделать как можно удобнее. Меняем процессы и стараемся организовать выдачу карты через данного партнера быстрой и удобной. Извините, что с вами было не так. Надеемся, увидеть вас в числе наших клиентов. Вы можете подать заявку на нашем сайте sovest.ru. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка