Самый странный банк в мире

08.02.2020 13:37
3748
Оценка
2
Отзыв проверен
В среду, 05.02.2020 на сайте сделала заявку на потребительский кредит. Спустя некоторое время заявка была одобрена и на следующий день назначена встреча с менеджером для подписания документов и доставки карты. 06.02.2020 встреча состоялась, сказали, ждите смс от банка в течении 24 часов. Спустя 24 часа никакого решения не было. Сегодня, 08.02.2020 пришла смс в 16:30 о том, что кредит одобрен, ждите поступления средств. Спустя еще некоторое время пришла смс о поступлении средств. НО, ВНИМАНИЕ. Средства снять невозможно, потому что карта не активирована. А активировать ее невозможно, потому что по словам техподдержки, карта еще не была внесена на счет, или что то подобное.  И сделать они это смогут не раньше понедельника. Замечу, карта была выдана еще 6.02. То-есть им не хватило 48 часов, чтобы завести карту на счет. Деньги нужны были именно на выходных, поэтому начали заниматься этим еще в среду. Снять в отделении невозможно, потому что они не работают по вскр, а в субботу работают только до 2х. В общем, во всем, что связано с райфайзенбанком есть сложности.  Если вы хотите что-то получить в этом банке, начните заниматься за неделю или дальше больше, но нужного момента. Потому что всё, что там происходит, делается очень очень долго.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-12T16:37:49+03:00
Добрый день, Мы высоко ценим прямой контакт с нашими клиентами, который позволяет нам оперативно получать информацию о возможных недочетах и недоразумениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также выявлять предпочтения наших клиентов относительно тех или иных услуг, предлагаемых Банком. Руководством будут приняты необходимые меры, которые в будущем будут воспрепятствовать возникновению подобных ситуаций. Разрешите принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021