На сайте одно, в офисе банка другое!

11.02.2020 01:08
2845
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 февраля, в 14.15 заходил в офис Московского индустриального банка в Туле, на улице Первомайской, 10. В банк обращаюсь далеко не в первый раз, раньше проблем не было. Хотел сделать вклад Накопительный, на 91 день, под 5,25%. Сотрудник банка (на имя как-то не обратил внимания, но в тот момент только один специалист обслуживал физических лиц) сообщила, что этот вклад можно совершить при одном из двух условий 1 оформить карту Минбанка  2 оплатить какую-то «страховку», в размере 1 400 рублей Проверил эту информацию на официальном сайте Минбанка и на сайте Банки.ру, нигде про эти условия не сообщается.  Итог: деньги я не положил, потому что у меня их не взяли. Так все же, откуда у этого вклада вдруг взялись «дополнительные условия», кто бы помог разъяснить?
МИнБанк
МИнБанк
2020-02-11T17:14:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за отзыв и сожалению о сложившейся ситуации. Сообщаю, что Банком на основании Вашего обращения инициирована служебная проверка. С сотрудниками провели разъяснительные беседы на предмет корректного предоставления информации касательно продуктов и услуг Банка. Отмечу, что дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию Клиента. По информации, полученной от руководства отделения Банка,  ситуация с Вами урегулирована 11.02.2020 в ходе телефонного разговора. Ожидаем Вас 12.02.2020 для оформления вклада. Пожалуйста, оставьте свои комментарии о том, как пройдет визит и удовлетворенности решения вопроса. Приношу Вам извинения и благодарю за выбор Банка в качестве финансового партнера. Выражаю надежду, что дальнейшее сотрудничество будет взаимовыгодным и оставит только положительные впечатления.   Евгения Щелкунова
dart.pronin
2020-02-13T21:20:06+03:00
Сегодня был в отделении банка, вклад успешно сделал, получил извинительный презент. Считаю ситуацию решенной, спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019