Ни по одному каналу банк не смог предоставить информацию

Имею открытый вклад в банке, пополняемо-расходный, пришла с мужем в офис за консультацией. Интересовал вопрос, как с наименьшими затратами каждый месяц выводить со счета вклада в другой банк начисляемые проценты. Минут 10 пытала специалиста, можно ли как-нибудь бесплатно из банка вывести деньги безналом, в том числе вариант "получить карту, со вклада переводить на карту, с карты стягивать сервисом стороннего банка" - она 100% вопросов не поняла с первого раза, 90% вопросов не поняла со второго и третьего раза, на пару вопросов очень наврала, а про краткий ликбез о переводах с2с изумленно прошептала: "я вообще не понимаю, как такое может быть".  2 года назад вклад открывала у нее же, была такая же 100%-некомпетентность, за 2 года (!) у сотрудницы в голове не появилось ни-че-го. При заказа обратного звонка на сайте банка из раздела "Вклады" звонит девушка и говорит, что может консультировать только по кредитам. По разделу "Карты" аналогично. Зачем тогда эта видимость? Тарифы на сайте найти крайне сложно. Но ознакомилась. Вывод межбанком платный, на вопрос о размере комиссии в отделении сказали "ну сколько-то будет". Это дословно. Размер комиссии в итоге в отделении и на ГЛ назвали 2%, каждая девушка после отправки их в тарифы с размером 0.25% переобулись на 0.25%. В 8 раз больше, меньше, какая клиенту разница... [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/evil.gif[/img] Итак, тарифы АО КБ "Пойдем!" от 27.11.2019, п. 5.1.2: "Списания (переводы) со счета клиента в системе ИБ (в том числе в МП) для клиентов без статуса "... кошка" - 0.25% от суммы перевода, min 30 руб."  Но есть чудная сносочка "8" к разделу 5.1: "Прием заявлений на подключение услуги "Личный бухгалтер" прекращен 21.08.2018. При этом действие тарифа продолжается для клиентов банка, подавших заявление на оказание услуги до 21.08.2018". Т.е., 0.25% - это тариф для тех, у кого подключен какой-то "Личный бухгалтер", причем сейчас его уже не подключить, я правильно понимаю? Какая комиссия без "Бухгалтера", в тарифах не указано. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/1.gif[/img] Так сколько она составит? Банк ничего по этом поводу пояснить не смог, на ГЛ сотрудница ушла выяснять и, видимо, не преуспела, потому что после этого просто бросила трубку. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img] [b]с2с.[/b] "Тарифы выпуска и обслуживания моментальных кредитных карт" от 20.08.2019, информация о с2с и переводах отсутствует. А Visa Electron Instant Issue вообще чисто технически позволяет с себя стягивать? А то банк на сайте пишет, что "карта принимается не везде". Какая комиссия будет при стягивании с карты сторонним сервисом? Суть отзыва: в тарифах почти ничего не оговорено, специалистов компетентных в банке НЕТ ни по одному из каналов связи клиента с банком, информацию получить нет ни малейшей возможности. Представитель банка, предоставьте информацию, пожалуйста. Какие есть другие способы бесплатно вывести деньги без визита в отделение? Если таких нет, какой самый дешевый, сколько составит комиссия?