Техподдержка не помогает с проблемой
Оценка
Отзыв проверен
14.02.20 отправил и подписал документы на открытие брокерского счета через мобильное приложение Яндекс деньги. После чего ожидал действий от сервиса, чтобы начать работать. Через пару часов позвонили с БКС и попросили зарегистрироваться у них на сайте и обновить данные у них через личный кабинет, сгенерировано мне логин. После чего я зашёл в мобильное приложение Яндекс деньги и там мне предложили зарегистрировать брокерский счёт повторно. Сразу позвонил на горячую линию Яндекс деньги с просьбой разъяснить ситуацию и как дальше действовать. Создали обращение и на следующий день не разбираясь в вопросе, ответили что нужно войти в брокерский счёт через мобильное приложение.
На горячей линии сразу отказываются помочь, а через обращение не хотят вникать в проблему. Ужасно работает техподдержка. Что мне дальше делать? Как я могу открыть брокерский счёт и поучаствовать в акции 10% кэшбэка.
ЮMoney
2020-02-21T21:20:04+03:00
Здравствуйте!
Зарегистрировать счет БКС в приложении Яндекс.Денег, можно за три шага, для этого нужно:
1. Отправить свои документы в разделе «Инвестиции БКС»;
2. Дождаться смс-оповещения и подтвердить свои данные в приложении;
3. Пополнить баланс и готово — можно инвестировать.
Если же что-то вдруг пошло не так, то сначала об этом стоит написать в нашу службу поддержки. Коллеги не отказывали в помощи — к сожалению, в начали диалога действительно возникло недопонимание. Видим, что коллеги связались с партнером, рассказали в чем дело и помогли разобраться — в том числе с вопросом об участии в акции.
Команда Яндекс.Денег
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Очень достойная поддержка
I-One77
Я через Яндекс и их акцию, проводимую совместно с БКС, открыл в упомянутом брокере счёт и, понятное дело, пополнил. По условиям акции, я должен был получить кэшбэк 10% с первой...
5
ЮMoney
Благодарность. Заявка 21789101. Нашли потерянный платеж
bkp-1
08.12.19 через Яндекс.Деньги оплатил лицензию антивируса. Неправильно указал номер своего телефона для активации пин-кода. Дозвонился по горячей линии на Яндекс.Деньги. Сотрудник...
5
ЮMoney
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Очень достойная поддержка
Оценка
Я через Яндекс и их акцию, проводимую совместно с БКС, открыл в упомянутом брокере счёт и, понятное дело, пополнил. По условиям акции, я должен был получить кэшбэк 10% с первой...
19.04.2020
Благодарность. Заявка 21789101. Нашли потерянный платеж
Оценка
08.12.19 через Яндекс.Деньги оплатил лицензию антивируса. Неправильно указал номер своего телефона для активации пин-кода. Дозвонился по горячей линии на Яндекс.Деньги. Сотрудник...
08.12.2019