Приятно за помощь в исправлении ошибки

При внесении платы за коммунальные услуги 25.12.19 оператором была допущена ошибка - сумму оплаты приняли без копеек, округлив в меньшую сторону.  Ошибка оказалась фатальной - квитанцию не приняли на компенсацию. Пришлось 30.12.19 возвращаться в банк, доплачивать недостающие 90 копеек, при этом комиссия банка за эти 90 копеек составила 30 рублей. И потерянное время перед Новым годом! К чести банка заведующая отделением С-на Татьяна Харисовна приложила все силы для исправления ситуации и извинилась за возникшую неприятность. Так что хочется пожелать благожелательного отношения к клиентам,  работы без ошибок и улучшения имиджа банка!