Сотрудник банка ограничивает конкуренцию между оценочными компаниями
Оценка
Отзыв проверен
ООО "Оценка.Онлайн" ИНН 1655289***.
Мы прекрасно работали с данным банком и делали для их клиентов отчеты об оценке недвижимости, в целях ипотечного кредитования.
Несмотря на то, что наш головной офис находится в г. Казань, у нас есть представительства в г. Москва, Санкт-Петербург и других регионах.
13.02.2020, клиент, через витрину заказов банка ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]), заказал у нас отчет об оценке для данного банка, который был оперативно выполнен и направлен в банк в электронном виде, подписанный ЭЦП через систему "Банк-Оценщик" SRG. 15.02.2020 (За ОДИН рабочий день)
Затем, данный клиент обратился к нам еще раз, попросив бумажные версии данного отчета - немедленно. Аргументируя это тем - что завтра у него сделка и он хочет получить распечатку сейчас. Несмотря на то, что электронный вариант имеет абсолютно такую-же юридическую силу, мы выдали клиенту отчеты в бумаге, но не в день обращения, в силу загруженности.
Это послужило поводом сотруднику банка - (Антон К-в, ****) исключить нашу компанию из списка компаний на витрине ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]), которые банк декларирует как компании, которые могут предоставлять отчеты в банк. Тем самым нарушив законодательство в сфере ограничения конкуренции.
Несмотря на то, что со слов сотрудника: - "Мы не ограничиваем выбор, клиенту не навязывается заказ оценки на сайте, он может его осуществить любым доступным способом" - ДАННЫЙ САЙТ ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]) является витриной и основным источником информации, для клиентов, об оценочных компаниях, которые он может выбрать для предоставления услуги.
Более того, на данной странице ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]) у банка есть возможность понизить рейтинг компании, если что-то не так.
(Антон К-в, ****) - не связался с нами, не уточнил причину инцидента, и даже не понизил наш рейтинг, а сразу исключил нашу компанию из списка.
Более того, аргументировал он это тем, что мы якобы на отрез отказались предоставлять документы клиенты и соврал нам, что сделка развалилась. Хотя по факту она лишь перенеслась.
Банк «Санкт-Петербург»
2020-03-20T17:41:59+03:00
Уважаемый r*******@gmail.com!
На этапе согласования размещения информации об оценочной компании ООО «Оценка.Онлайн» на портале ocenka.bspb.ru Банк озвучивал требование, что отчет об оценке необходимо предоставлять клиентам в бумажном виде. Представитель оценочной компании сообщил, что это возможно, и ООО «Оценка.Онлайн» была добавлена в перечень.
При первом же обращении клиента выяснилось, что оценочная компания не может направить документы в бумажном виде, и только после образовавшегося конфликта между заемщиком и оценочной компанией, документы были направлены в необходимом формате.
В результате некомпетентных действий оценочной компании сделка по клиенту была перенесена, банк получил репутационный ущерб, поскольку позиционировал работу с оценщиком на своем ресурсе. Это послужило поводом для исключения ООО «Оценка.Онлайн» из списка компаний на нашем сайте, как происходит с любой компанией, создающей репутационные риски для Банка.
Уточним также, что Банк не ограничивает клиента в выборе оценочной компании, и если в Банк обратится клиент с бумажным отчетом от ООО «Оценка.Онлайн», такой отчет будет принят в работу.
С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
32.14% — 45.07%
Полная стоимость кредита
до 1.5 млн.
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
27.4% — 36.58%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
32.69% — 36.69%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржца
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Премиальная карта
до 10 000/мес.
баллы
44 000 ₽
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Яркая
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная карта
1%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-45387177533
Выражаю благодарность за оказанную мне помощь в решении моего вопроса сотруднику по юр.лицам банка Санкт-Петербург ДО «Пушкинский»- З-ой О.
Было приостановлено действие интернет...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Впечатления за 5 лет обслуживания
mazorsky
Хочу написать небольшой отзыв, у меня в БСПБ юрлицо.
Раньше была оптовая и розничная торговля, сейчас салон красоты, но, приходится крутится, так что открывала специальный...
5
Банк «Санкт-Петербург»
Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность за оказанную мне помощь в решении моего вопроса сотруднику по юр.лицам банка Санкт-Петербург ДО «Пушкинский»- З-ой О. Было приостановлено действие интернет...
08.02.2022
Впечатления за 5 лет обслуживания
Оценка
Хочу написать небольшой отзыв, у меня в БСПБ юрлицо. Раньше была оптовая и розничная торговля, сейчас салон красоты, но, приходится крутится, так что открывала специальный...
17.12.2019