Новый уровень техподдержки

19.02.2020 16:43
1618
Оценка
5
Отзыв проверен
Как это наверное у всех бывало, закинул деньги не тот номер телефона. Обратился в сотовому оператору, тот в свою очередь затребовал подтверждения оплаты в виде чека. Написал в поддержку Я.Денег, кстати это стало очень удобно, что чат появился прямо на странице. Раньше приходилось тратить на это около 10 минут, чтоб найти форму. Писал рано утром, но уже через несколько часов ответили и прислали тот чек, который мне был нужен. Номер заявки: 22076102
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T19:48:40+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в чате. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10351062). 06.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-02-22T11:15:18+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы оценили наш новый чат на сайте и он пришелся полезным — стараемся делать сервис удобнее для наших пользователей :) Передали благодарность коллегам, которые помогли вам с получением подтверждения платежа. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

35 место
4,64
средняя оценка
50%
решено проблем
2 322
отзывов
2 268
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Быстрая и приятная поддержка у ЮMoney

Оценка 5

Вчера я зарегистрировала кошелёк, но, к моему удивлению, обнаружила, что бонусы мне недоступны. Я обратилась в чат поддержки, и, несмотря на позднее время, оператор ответил... Читать полностью

28.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Банком пользуюсь около года. Всё устраивает. Списались деньги с карты за подписку на популяй ресурс. Попросил вернуть, через поддержку. Общались в приложении, в чате. Оперативно... Читать полностью

12.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Очень помогла служба поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь кошельком Ю Мани.  Обычно через сайт, но тут решил установить мобильное приложение через Rustore. Установил вчера и у мне надо было потдвердить паспортные данные... Читать полностью

11.01.2025

Решили проблему с баллами

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани. Была проблема с начислением баллов кешбека, так как были нарушены правила. На один номер было открыто несколько кошельков. В результате баллы на регулярно... Читать полностью

09.01.2025