Новый уровень техподдержки

19.02.2020 16:43
1615
Оценка
5
Отзыв проверен
Как это наверное у всех бывало, закинул деньги не тот номер телефона. Обратился в сотовому оператору, тот в свою очередь затребовал подтверждения оплаты в виде чека. Написал в поддержку Я.Денег, кстати это стало очень удобно, что чат появился прямо на странице. Раньше приходилось тратить на это около 10 минут, чтоб найти форму. Писал рано утром, но уже через несколько часов ответили и прислали тот чек, который мне был нужен. Номер заявки: 22076102
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T19:48:40+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в чате. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10351062). 06.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-02-22T11:15:18+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы оценили наш новый чат на сайте и он пришелся полезным — стараемся делать сервис удобнее для наших пользователей :) Передали благодарность коллегам, которые помогли вам с получением подтверждения платежа. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Банком пользуюсь около года. Всё устраивает. Списались деньги с карты за подписку на популяй ресурс. Попросил вернуть, через поддержку. Общались в приложении, в чате. Оперативно... Читать полностью

12.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Решили проблему с баллами

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани. Была проблема с начислением баллов кешбека, так как были нарушены правила. На один номер было открыто несколько кошельков. В результате баллы на регулярно... Читать полностью

09.01.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое что так быстро решили мой вопрос очень вам благодарен , мне надо было пройти индефикацию но у меня было 5 аккаунтов на разные номера, подержка быстро все решила... Читать полностью

29.11.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация при пополнении кошелька через сторонний банкомат данные денежные средства не были зачислены, а просто банкомат Совкомбанка по какой ты непонятной... Читать полностью

27.11.2024