Новый уровень техподдержки

19.02.2020 16:43
1607
Оценка
5
Отзыв проверен
Как это наверное у всех бывало, закинул деньги не тот номер телефона. Обратился в сотовому оператору, тот в свою очередь затребовал подтверждения оплаты в виде чека. Написал в поддержку Я.Денег, кстати это стало очень удобно, что чат появился прямо на странице. Раньше приходилось тратить на это около 10 минут, чтоб найти форму. Писал рано утром, но уже через несколько часов ответили и прислали тот чек, который мне был нужен. Номер заявки: 22076102
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T19:48:40+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в чате. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10351062). 06.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2020-02-22T11:15:18+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы оценили наш новый чат на сайте и он пришелся полезным — стараемся делать сервис удобнее для наших пользователей :) Передали благодарность коллегам, которые помогли вам с получением подтверждения платежа. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024