Фора-Банк

Уровень общения сотрудника банка с клиентом

20.02.2020 06:03
3088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02 в 17:00 обратился в доп. отделение Митино в кассу N2 с целью приобрести CHF. В принцип, по сути операции претензий к банку нет. Но это, пожалуй, был первый и последний раз, когда я обратился в данный банк. Кассир (данные с бейджика естественно раскрывать в открытом отзыве не собираюсь) вела себя так, что остаётся только руками развести. С моей стороны было спокойное корректное обращение. С ее: - постоянное перебивание клиента бесцеремонным образом; - закатывание глаз; - выражения типа "...вам было сказано..." пренебрижительным тоном. Впрочем, после прочтения отзывов на данном ресурсе, я пришёл к выводу, что: а. это норма; б. с точки зрения банка все ок и такая манера общения со стороны своих сотрудников с клиентами расценивается, как вежливая.
Фора-Банк
Фора-Банк
2020-02-25T13:09:37+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему отзыву от 20.02.2019 г. в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) была проведена служебная проверка, в том числе с использованием записей с камер видеонаблюдения. В результате проведенных мероприятий установлено, что сотрудник Банка, обслуживая Вас, вел себя вежливо и корректно, нарушений регламентов, в том числе Стандартов обслуживания клиентов допущено не было. Услуга по обмену валюты была Вам оказана в полном объеме. Руководство Банка уделяет большое внимание качеству обслуживания и оказываемых услуг. Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы Банка. Благодарим Вас за оставленный отзыв и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 319 банка
1,14
средняя оценка
5%
решено проблем
81
отзыв
80
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Фора-Банк

Сберегательный
Фора-Банк
до 22.55%
годовых
от 31 дн.
срок

Фора-Банк

Сберегательный Онлайн
Фора-Банк
до 22.45%
годовых
от 31 дн.
срок

Фора-Банк

Фаворит
Фора-Банк
до 21.92%
годовых
от 182 дн.
срок

Фора-Банк

Рантье
Фора-Банк
до 21.15%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Фора-Банка

Всегда выручает

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь банк, который неоднократно и неожиданно для меня выручает независимо от отделения в Москве. Дело в том, что некоторые крупные банки, точнее их сотрудники... Читать полностью

10.05.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия... Читать полностью

23.05.2021

Огромная благодарность сотрудникам отделения за консультацию по сделке с недвижимостью!

Оценка 5

Наверное мой второй положительный отзыв на портале.  Хочу отметить сотрудника Фора-Банка, отделение на Цветном Бульваре [b]Юлию В.[/b]. Она здорово помогла нам по сделке с... Читать полностью

05.06.2019

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хотим выразить свою благодарность сотруднику офиса "Пушкинский" Ольге Николаевне. (фамилию, к сожалению, не запомнили).  Редкий случай, когда хочется написать хороший отзыв.  У... Читать полностью

28.03.2019

Благодарность за обслуживание, реальная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь коллектив офиса на Центральном б-ре. в городе Орехово-Зуево. Сегодня утром обратилась к сотрудникам с очень важным для меня вопросам, покупка валюты... Читать полностью

15.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка