Ипотека в банке Россия

20.02.2020 14:42
2663
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень не хотела писать отзыв, так как при обращении в банк все понравилось, но хочу предупредить других людей о возможном негативе со стороны банка. Являюсь зарплатным клиентом банка. По этой причине решила взять тут ипотеку. Я подала заявку на ипотеку в конце Января, ипотечный менеджер все подробно рассказал, заявку принял. Рассматривали заявку не быстро, все это время ипотечный менеджер отвечал на вопросы и всячески помогал. Но ситуация изменилась после того, как было вынесено положительное решение и в банк отправлены документы по квартире. По какой-то необъяснимой причине менеджер отказывается предоставлять информацию как продвигаются дела по сделке, задала вопрос, сколько по времени еще ждать, так как у собственников встречная покупка и им тоже необходима хоть какая-то информация, обещал узнать, но пропал на 2 дня. После очередного моего звонка, решил, видимо, просто сбрасывать мои звонки. Bзвините, конечно, но у такого банка должна быть хоть какая-то обратная связь, скоро почти месяц пройдет, а мы с продавцом не знаем, пройдет сделка или нет. Полная тишина со стороны банка.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2020-02-20T16:49:48+03:00
Уважаемый Клиент! Для уточнения информации по Вашему обращению просим направить на электронный адрес Банка service@abr.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона и офис обслуживания. В теме письма просим указать «Для народного рейтинга banki.ru». С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».
user4805053
2020-02-21T10:19:26+03:00
Добрый день! Получила обратную связь от банка, возникло недопонимание, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,40
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
42
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «РОССИЯ»

Ипотека, приобретение жилья

Оценка 5

Очень хороший банк, рассмотрели заявку по ипотеке, помогли с составлением электронной регистрации сделки, организовали сделку на высшем уровне у себя в офисе. Разъяснили основные... Читать полностью

21.05.2023

Ипотечный кредит (Дополнительный офис «Смоленский» Центрального филиала АБ «РОССИЯ»)

Оценка 5

В ноябре 2022 года оформил ипотечный кредит в банке "АБ Россия" в Москве. Условия ипотечного кредитования были лучше, чем в других банках. До этого не являлся клиентом АБ "Россия... Читать полностью

20.12.2022

Благодарность за обслуживание физ. лиц

Оценка 5

Добрый день! От всей души хочется поблагодарить коллектив отдела по работе с розничным кредитным портфелем Управления по работе с розничным кредитным портфелем Департамента... Читать полностью

28.11.2022

Отзыв в получении ипотечного кредита

Оценка 5

Выражаю благодарность Банку "Россия",отдельно ребятам в частности Б-ну Василию "Центральное отделение" и Дмитрию "Кировское отделение" ,в консультации по получению льготных... Читать полностью

17.11.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника филиала банка Россия Андрея Г-на за прекрасную работу!  Я оформляла в банке ипотеку, и на протяжении всего периода ( полтора месяца) Андрей Олегович во всём... Читать полностью

30.06.2020

Подготовка, сопровождение сделки и последующее сопровождение

Оценка 5

Хотел выразить благодарность банку Россия, а также, в частности, сотруднику банка С-ну Роману. В процессе подготовки мне не понадобилась помощь риелторов, консультации проводились... Читать полностью

20.12.2018