Лучшее обслуживание

27.02.2020 20:08
2301
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!!! Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании в Почта Банк по адресу ст. Старощербиновская, ул Советов 62, а именно о работе сотрудницы К-ко Юлии.  Я давно являюсь клиентом этого банка и вполне довольна всеми услугами, которые предоставляет банк. Уже в очередной раз обращаюсь за кредитом, очень нравятся условия, уже в 3 раз кредитуюсь, даже получила возврат по гарантированной ставке, что очень меня удивило, спасибо огромное, что цените нас клиентов. Но мой отзыв заключается в следующем 25.02.2020 года у нас в семье случилась экстренная ситуация, возникла срочная необходимость в получении кредита, так как у меня был действующий кредит на себя я оформить не могла, поэтому попытались оформить кредит на моего мужа, это была последняя надежда, так как во всех банках нам отказали. Мы приехали в отделение банка в ст. Старощербиновская в районе 18 часов вечера, подали заявку и ждали решения. Решение было принято уже в районе 20 часов вечера. Отделение работало до 19 часов часов. Так как ситуация была экстренная мы решили попытать удачу и позвонить сотруднику Юлии и попросили о возможности получить кредит именно сегодня. Спасибо огромное Юлии, что не отказала нам в нашем положении и приехала в отделение банка, при этом попросив охранника открыть отделение почты России, с учётом того что отделение почты работает до 20 часов вечера и оформила нам кредит. Юлия также рассказала о всех условиях кредитования очень подробно, также рассказала о дополнительных услугах которыми мы можем воспользоваться, как снизить ставку по кредиту и многое другое, что также нас впечатлило. Мы очень благодарны банку за таких отзывчивых и добросовестных сотрудников готовых прийти на помощь в трудную минуту. Теперь Юлия наш персональный менеджер, в любую минуту будем обращаться к ней, а также будем работать с вашим банком с огромным удовольствием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T12:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию договора с датой оформления и скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотруднику по нашему адресу responses@banki.ru. 11.03.2020 Информация получена.
Vera29121997
2020-03-10T21:09:43+03:00
Добрый день! Вы получили мою информацию, которую запросили? Я направила ответным письмом на ваш ящик
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-28T17:39:17+03:00
Уважаемая Vera29121997! Нам бесконечно приятно слышать такие слова благодарности в наш адрес! Рады, что нам удалось помочь Вам и Клиенту Банка в решении вопроса, и Вы оказались довольны обслуживанием и нашим индивидуальным подходом к каждой ситуации. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Юлии, уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
896
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025