Выпустили не ту карту

28.02.2020 02:32
2362
Оценка
1
Отзыв проверен
Через звонок в контактный центр оставил заявку на смену пакета услуг с Priority на Priority Aeroflot с выпуском новой карты в новом дизайне. Специалист задала кучу вопросов, спросила номер в программе лояльности авиакомпании, пообещала, что карту перевыпустят. Спустя 10 дней ожидания курьер привез точно такую же карту MC Black Edition Priority, как у меня и была... Ни Аэрофлотовской программы лояльности, ничего. Ситибанк, вы издеваетесь? Позвонил в Ситифон, пришлось долго висеть на линии, после чего мне сообщили, что на выяснение причин почему так произошло уйдет три рабочих дня. Это что?  Перевыпустите мне в кратчайшие сроки карту на ту, что мне нужна. Неужели это настолько сложно?
Ситибанк
2020-03-16T12:50:16+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за длительное ожидание ответа, а также за произошедшее недоразумение с перевыпуском банковской карты. Мы знаем, что Вы уже получили новую карту Citi Priority Аэрофлот и даже успели ее активировать. Желаем Вам приятных покупок. С надеждой на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022