РГС Банк

Какая-то пародия на банк

28.02.2020 18:04
4862
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, пришлось стать клиентом этого банка, т.к. банк предложил самые выгодные условия кредитования. Но на этом плюсы заканчиваются. Во-первых, сотрудники банка, заносившие в базу информацию обо мне как о новом клиенте, не смогли правильно записать информацию из анкеты, перепутав телефон, имя родственника и то, кем он мне приходится. Ну хоть мое имя правильное и ладно. Во-вторых, в банк просто невозможно дозвониться (пока удалось сделать это только 1 раз, на вызове висел минут 15). Третье испытание - это положить деньги на карту. Нашел банкомат, но для пополнения карты ее нельзя в этот банкомат вставить! Надо вручную на экране вводить номер своей карты, вводить ФИО и номер телефона (непонятно - зачем, если можно было бы просто вставить карту?!) И даже когда я с этим справился, выясняется, что банкомат принимает купюры только по одной, с двумя уже справиться не может! Деньги внес, но на карте они так и не появились, спустя сутки. До банка не дозвониться.
РГС Банк
РГС Банк
2020-03-16T07:23:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Со своей стороны, постараемся сделать все возможное, чтобы будущее сотрудничество с Банком оставило только позитивные впечатления. Ваши контактные данные отражены корректно. Для удобства клиентов и оптимизации обработки звонков, поступающих на линию Контакт-Центра, происходит распределение по тематике и перенаправление звонка уполномоченному работнику по интересующему вопросу клиента. Время ожидания ответа на линии увеличено в связи с большим количеством обращений. В настоящее время нами принимаются меры по урегулированию ситуации и сокращению времени ожидания клиентов. Содержание Вашего обращения доведено до уполномоченных работников с целью улучшения качества обслуживания. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием ответа оператора. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка