Навязывание дополнительной услуги при выдаче автокредита

04.03.2020 21:07
2513
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, ваш банк одобрил мне кредит на покупку автомобиля Haval F7, но сотрудник кредитования в офисе автосалона Автомир по адресу г. Самара, ул. Мирная д. 162Б утверждает, что по условиям банка выдача кредита невозможна без приобретения дополнительной услуги "Дорожная карта". Данное действие является нарушением ст. 16 закона "о защите прав потребителей". Прошу пояснить на каком основании ваш банк нарушает законы РФ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-03-06T09:57:36+03:00
Здравствуйте! По имеющейся у нас информации консультация проводилась сотрудником автосалона. Мы со своей стороны провели работу с представителями дилерского центра, направленную на улучшение качества обслуживания. В ближайшее время с Вами свяжется представитель дилерского центра для предоставления обратной связи и дальнейшего урегулирования вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
m*******@gmail.com
2020-04-13T12:42:39+03:00
Проблема решена оперативно на следующий день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024