Навязывание дополнительной услуги при выдаче автокредита

04.03.2020 21:07
2507
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, ваш банк одобрил мне кредит на покупку автомобиля Haval F7, но сотрудник кредитования в офисе автосалона Автомир по адресу г. Самара, ул. Мирная д. 162Б утверждает, что по условиям банка выдача кредита невозможна без приобретения дополнительной услуги "Дорожная карта". Данное действие является нарушением ст. 16 закона "о защите прав потребителей". Прошу пояснить на каком основании ваш банк нарушает законы РФ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-03-06T09:57:36+03:00
Здравствуйте! По имеющейся у нас информации консультация проводилась сотрудником автосалона. Мы со своей стороны провели работу с представителями дилерского центра, направленную на улучшение качества обслуживания. В ближайшее время с Вами свяжется представитель дилерского центра для предоставления обратной связи и дальнейшего урегулирования вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
m*******@gmail.com
2020-04-13T12:42:39+03:00
Проблема решена оперативно на следующий день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024