Навязывание дополнительной услуги при выдаче автокредита

04.03.2020 21:07
2521
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, ваш банк одобрил мне кредит на покупку автомобиля Haval F7, но сотрудник кредитования в офисе автосалона Автомир по адресу г. Самара, ул. Мирная д. 162Б утверждает, что по условиям банка выдача кредита невозможна без приобретения дополнительной услуги "Дорожная карта". Данное действие является нарушением ст. 16 закона "о защите прав потребителей". Прошу пояснить на каком основании ваш банк нарушает законы РФ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-03-06T09:57:36+03:00
Здравствуйте! По имеющейся у нас информации консультация проводилась сотрудником автосалона. Мы со своей стороны провели работу с представителями дилерского центра, направленную на улучшение качества обслуживания. В ближайшее время с Вами свяжется представитель дилерского центра для предоставления обратной связи и дальнейшего урегулирования вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
m*******@gmail.com
2020-04-13T12:42:39+03:00
Проблема решена оперативно на следующий день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024