Наглый обман с "рассрочкой 0-0-18"

Являюсь несколько лет клиентом банка Хоум Кредит Банк, пользуюсь картой "Космос", всё устраивало, кроме постоянно падающего процента на остаток денежных средств и процентов кэшбэка. 10 марта 2020 года решили купить стиральную машину в рассрочку в магазине "М.Видео". Рассрочку оформили на мою девушку. При оформлении, которое в общей сложности заняло 1,5 (!) часа, девушка-консультант, оформлявшая заявку и документы на рассрочку, оповестила нас о том, что рассрочка одобрена банком Хоум Кредит Банк, что меня обрадовало, т.к. сам пользуюсь услугами банка. Стоимость стиральной машины составляла 21 990 рублей, плюс навязанная магазином услуга "БыстроСервис" на 2 года за 3 490 рублей, без которой получение рассрочки невозможно. Итого общая стоимость составила: 25 480 руб.  Но девушка-консультант озвучила сумму ежемесячного платежа 1 514,60 рублей, на 18 месяцев. На мой вопрос, почему такая сумма, ведь в итоге получатся сумма 27 262,8 рублей, девушка возразила, что это не верно, сумма будет меньше за счёт скидки магазина 10%, что по факту окажется как раз сумма 25 480 рублей. После очень долгого оформления, после тяжелого рабочего дня, вечером, естественно доверились консультанту и девушка подписала все документы. И что мы в итоге имеем на трезвую голову? Полный обман! Итак, по чеку магазина стоимость покупки действительно составила с учетом 10% скидки: 19 791 рубль за стиральную машинку и 3 141 рублей за услугу магазина  "БыстроСервис" на 2 года. ИТОГО: 22 932 рубля! НО, что мы видим в документах банка Хоум Кредит Банк??? Мы видим, откуда-то неизвестно откуда взявшуюся, итоговую сумму за 18 месяцев 27 251,38 рублей!!! Плюс навязанная услуга СМС-оповещения за 99 рублей в месяц.!!! Налицо обман потребителя с заменой меркетингового понятия "Рассрочка 0-0-18" на банальный кредит под немалый процент, по моему субъективному мнению!!! В ответ на наши просьбы кредитному консультанту магазина объяснить, откуда взялась сумма 27 251,38 рублей вместо заявленной суммы 25 480 рублей, она ответила только, что Вы скачайте приложение банка и там всё увидите сами!!! К слову, в приложении мобильном приложении Home Credit с белой иконкой по кредиту НИКАКИХ ДАННЫХ НЕТ ВООБЩЕ уже 4-ый день!!! Абсолютно негативное впечатление осталось от, казалось бы, знакомого банка, клиентом которого являюсь уже несколько лет!!! Просьба разобраться в данном факте представителей банка Хоум Кредит Банк! Благодарю за внимание!