Абсолют Банк

Не исправляют свои ошибки вовремя

17.03.2020 12:28
2844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу в крайнем возмущении работой банка в г. Екатеринбурге. С 2008 по 2018 г. в Абсолют-банке нами с супругом был взят ипотечный кредит, затем ваш банк продал закладную другому банку. В декабре 2019 года обратилась в третий банк для рефинансирования кредита. После проверки нашей кредитной истории нам сообщили, что наш ипотечный кредит на сайте НБКИ задвоен. Я лично зашла на сайт НБКИ и убедилась в этом. Связалась с Абсолют-банком и мне пообещали в начале января 2020 года исправить допущенную работниками Абсолют-банка ошибку. Я попросила справку или какой-то иной документ, которым я смогу подтвердить отсутствие задвоения кредита. На что мне сказали, что справок такого рода не дают и что я могу не беспокоится, все будет исправлено. И вот на прошлой неделе я обратилась в очередной банк для рефинансирования и мне сообщают, что задвоение на сайте НБКИ существует и его никто не исправлял. Это что такое?! Прошу незамедлительно принять меры! Не банк, а контора, которая не уважает своих клиентов, хоть и бывших (не по своей воле)! Почему я должна получить отказ из-за ваших недоработок? Позорище!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-25T09:32:04+03:00
Уважаемая Наталья Александровна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию, предоставленную в отзыве, и сообщаем, что все корректировки были направлены Банком в Бюро Кредитных Историй при первом Вашем обращении. Выписка из НБКИ на 18.03.2020 г., которую Вы предоставили нам, также подтверждает отсутствие задвоения. С данной выпиской Вы можете обратиться в организацию, которая сообщила Вам о наличии задвоения кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 321 банк
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 326
отзыва
1 309
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 14.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Турбо
Абсолют Банк
13.64%
годовых
от 360 дн.
срок

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
25.45% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
26.16% — 26.22%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
26.72% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
25.39% — 27.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка