Абсолют Банк

Не исправляют свои ошибки вовремя

17.03.2020 12:28
2852
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу в крайнем возмущении работой банка в г. Екатеринбурге. С 2008 по 2018 г. в Абсолют-банке нами с супругом был взят ипотечный кредит, затем ваш банк продал закладную другому банку. В декабре 2019 года обратилась в третий банк для рефинансирования кредита. После проверки нашей кредитной истории нам сообщили, что наш ипотечный кредит на сайте НБКИ задвоен. Я лично зашла на сайт НБКИ и убедилась в этом. Связалась с Абсолют-банком и мне пообещали в начале января 2020 года исправить допущенную работниками Абсолют-банка ошибку. Я попросила справку или какой-то иной документ, которым я смогу подтвердить отсутствие задвоения кредита. На что мне сказали, что справок такого рода не дают и что я могу не беспокоится, все будет исправлено. И вот на прошлой неделе я обратилась в очередной банк для рефинансирования и мне сообщают, что задвоение на сайте НБКИ существует и его никто не исправлял. Это что такое?! Прошу незамедлительно принять меры! Не банк, а контора, которая не уважает своих клиентов, хоть и бывших (не по своей воле)! Почему я должна получить отказ из-за ваших недоработок? Позорище!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-25T09:32:04+03:00
Уважаемая Наталья Александровна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию, предоставленную в отзыве, и сообщаем, что все корректировки были направлены Банком в Бюро Кредитных Историй при первом Вашем обращении. Выписка из НБКИ на 18.03.2020 г., которую Вы предоставили нам, также подтверждает отсутствие задвоения. С данной выпиской Вы можете обратиться в организацию, которая сообщила Вам о наличии задвоения кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
до 22.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 20.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
27.39% — 29.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
31.06% — 31.11%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
31.32% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025

Отличный банк. Прекрасное обслуживание в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис банка 17.01.2025 в городе Челябинске по адресу улица Кирова, 5 в. Примерно в 14 часов, сразу пригласили на обслуживание. Все очень быстро, приятно. Офис светлый... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудницу "Абсолют банка" в г. Челябинск Венеру за помощь в быстром оформлении справки о процентах для налогового вычета! Сегодня, 17 января 2025, обратился... Читать полностью

17.01.2025

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка