Не исправляют свои ошибки вовремя

17.03.2020 12:28
2856
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу в крайнем возмущении работой банка в г. Екатеринбурге. С 2008 по 2018 г. в Абсолют-банке нами с супругом был взят ипотечный кредит, затем ваш банк продал закладную другому банку. В декабре 2019 года обратилась в третий банк для рефинансирования кредита. После проверки нашей кредитной истории нам сообщили, что наш ипотечный кредит на сайте НБКИ задвоен. Я лично зашла на сайт НБКИ и убедилась в этом. Связалась с Абсолют-банком и мне пообещали в начале января 2020 года исправить допущенную работниками Абсолют-банка ошибку. Я попросила справку или какой-то иной документ, которым я смогу подтвердить отсутствие задвоения кредита. На что мне сказали, что справок такого рода не дают и что я могу не беспокоится, все будет исправлено. И вот на прошлой неделе я обратилась в очередной банк для рефинансирования и мне сообщают, что задвоение на сайте НБКИ существует и его никто не исправлял. Это что такое?! Прошу незамедлительно принять меры! Не банк, а контора, которая не уважает своих клиентов, хоть и бывших (не по своей воле)! Почему я должна получить отказ из-за ваших недоработок? Позорище!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-03-25T09:32:04+03:00
Уважаемая Наталья Александровна! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию, предоставленную в отзыве, и сообщаем, что все корректировки были направлены Банком в Бюро Кредитных Историй при первом Вашем обращении. Выписка из НБКИ на 18.03.2020 г., которую Вы предоставили нам, также подтверждает отсутствие задвоения. С данной выпиской Вы можете обратиться в организацию, которая сообщила Вам о наличии задвоения кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,75
средняя оценка
0%
решено проблем
445
отзыва
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность сотруднику Венере в г.Челябинск

Оценка 5

Огромное спасибо Венере за решение моей проблемы! У меня ипотека в "Абсолют банке", сейчас собираю документы на возврат 13%, и как же мне надоела бюрократическая система в нашей... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025