Уралсиб

4 месяца прошло, а ответа на заявление так и нет...

17.03.2020 19:43
2486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял ипотеку в данном банке,  так случилось, что пришлось разводиться с бывшей супругой, которая выступала созаемщиком. Больше года платил ипотеку сам, подал заявление на вывод супруги из созаемщиков. Вот уже 4 месяца прошло, дважды подавал заявление - до сих пор тишина. Менеджер вообще не компетентен и не шевелится. На горячей линии говорят - ждите... Чего ждать непонятно! Всё документы и справки дважды подавали - эффекта ноль. Делайте выводы
Уралсиб
Уралсиб
2020-03-25T13:48:47+03:00
День добрый! Спасибо за то, что высказали свою позицию о взаимодействии с Банком по вопросам сопровождения ипотечного кредитного договора. Тема изменения состава созаемщиков/залогодателей по действующему договору, безусловно, очень непростая, и нам жаль, что на ее урегулирование потребовалось время. Насколько нам известно, с Вами неоднократно связывались сотрудники Банка для обмена информацией на всех этапах рассмотрения данного вопроса. В настоящее время Банком принято положительное решение по Вашему вопросу, письменный ответ будет направлен на Ваш почтовый адрес в ближайшее время. Теперь предстоит внесение изменений в кредитную документацию, оформление соответствующих дополнительных соглашений и их регистрация в органах государственной регистрации. Мы приложили максимум усилий для оказания Вам помощи и изменения условий ипотечного кредитного договора. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов Вы можете направлять их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10359042/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
user8073863
2020-03-25T20:16:37+03:00
Банк за неделю решил эту проблему, за что все таки огромное спасибо сотрудникам, которые среагировали, но очень хочется пожелать, чтобы такие вещи решались так же быстро в штатном режиме. И огромное спасибо порталу банки.ру за то что есть такая возможность быть услышанным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 320 банка
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 24.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер
Уралсиб
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (для новых клиентов)
Уралсиб
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка