Ужасное обслуживание клиентов!

18.03.2020 21:28
2344
Оценка
1
Отзыв проверен
Ростовчане! Никогда не становитесь клиентами МосОблБанка!!! Сотрудники Филиала № 1 в г. Ростове-на-Дону не просто не любят своих клиентов - они их ненавидят! Придешь в офис и сидишь на диванчике напротив сотрудников по 30-45 минут, а они "ноль" внимания, занимаются какими-то делами, разговаривают друг с другом, а очередь ждет. Мало того, в последний мой приход рядом со мной сидела женщина - юрлицо. Пока она не возмутилась, что ждет уже 20 минут, ее не обслуживали, хотя впереди нее никого не было. Выходя из банка с испорченным настроением, я каждый раз думаю, как в отдел по обслуживанию физ. и юр. лиц подобрались такие ленивые и невежливые сотрудники. Специально что ли? Прошу руководство банка принять меры по улучшению обслуживания клиентов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T16:35:19+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 15.05.2020 оценка зачтена.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2020-03-31T15:42:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Ваша претензия по поводу обслуживания клиентов доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного подразделения Банка, для принятия необходимых мер, направленных на исправление сложившейся ситуации. В целях более оперативного обслуживания, и удобства клиентов, в данном подразделении, ведется активный подбор кандидатов на вакантные должности специалистов. Надеемся, что кадровая ситуация в данном офисе в скором времени изменится и описанная Вами ситуация разрешится. Просим Вас принять извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства при обращении в Банк. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017