У вас всё-таки банк, или ЖЭК? Ад для самозанятого

Я являюсь самозанятым, решил перейти в БКС банк, т.к. достаточно удобно (как я думал) реализованы расчеты с исполнителями (расчитываюсь на электронные кошельки Яндекс денег, ежедневно до 10 платежей, у БКС банка отуствует комиссия за такие платежи). С клиентами (юрлицами) работаю, выставляя счета. Вчера, перед тем как начать пользоваться услугами банка - написал в чат в мобильном приложении, уточнил где можно взять реквизиты и смогу ли пользоваться услугами банка, как самозанятый. В чате ответили, что реквизиты можно получить в мобильном приложении. Больше никаких комментариев не давали.  Я выставил счета новым клиентам уже с новыми реквизитами. Сегодня утром смотрю - денег на счету нет (до этого в других банках приходили за час-два). Пишу в поддержку в мобильном приложении и начинается форменная мистика. Меня несколько часов просто игнорировали и отфутболивали от одного специалиста к другому. Час назад получил на почту письмо. Оказывается в счетах нужно было указывать вообще другое юрлицо банка. Как это вообще понимать? Почему в мобильном приложении указаны указаны одни реквизиты, а отправлять мне получается должны вообще по другим (другое юрлицо банка)? Это - мои реквизиты из мобильного приложения: Реквизиты счета АО «БКС Банк».Для перевода средств в RUR:Получатель:Ф****** Антон ВалерьевичСчет получателя:40817810701300480***Банк получателя:Московский филиал Акционерного общества «БКС Банк» 129110, г. Москва, Проспект Мира, д. 69, строение 1 Кор/сч. 30101.810.7.45250000099 в ГУ Банка России по ЦФО (БИК 044525000)ИНН:5460000016БИК:044525099КПП:770243001 А теперь, внимание! Час назад приходит письмо с "разъяснениями" на электронную почту (напомню что вопрос задавал в мобильном приложении, а не по почте): Антон Валерьевич , Добрый день![u][/u][u][/u][u][/u] На счет невыясненных сумм в БКС Банке поступила сумма ***** рублей, которую Вы переводили из Ф-П СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ»  г. Санкт-Петербург. Причина - неверное наименование получателя. Вы указали своё ФИО, а нужно было ООО "Компания БКС".Так же в назначении платежа Вам нужно указать ФИО, номер генерального соглашения, дату генерального соглашения и площадку на которую зачисляете денежные средства.[u][/u][u][/u]Прошу банк отправить окончательные и корректные реквизиты для расчетов с юрлицами мне на электронную почту, также уладить вопрос с поступлением денежных средств с банком-отправителем самостоятельно, без моего участия, т.к. ошибку допустил не я и не бухгалтерия контрагента. Из-за полной некомпетентности сотрудников сейчас встала работа, терплю убытки.