Наглый обман менеджером

Являюсь клиентом банка, накопив определенную сумму денежных средств 12 августа 2019 пошел в отделение банка "Щелковское" на ул. Уральская, чтобы открыть накопительный счет, под 4,5% годовых. Менеджер А-ва Олеся Олеговна начала меня переубеждать это делать, т.к. это абсолютно для меня не выгодно, и стала убеждать меня приобрести ПИФы облигации, т.к. менеджер НА СЛОВАХ заверил меня, что мои деньги застрахованы, опуститься ниже суммы, которую я вложил они не могут, и ГАРАНТИРОВАН стабильный доход МИНИМУМ 7%, и если я захочу снять деньги раньше чем истечет срок 365 дней, то я буду вынужден заплатить 2 или 3% С СУММЫ ПРИБЫЛИ. Никаких печатных договор мне предоставлено не было.  ИТОГО мы имеем, спустя 8 месяцев прибывания денежных средств в банке мой "доход" УЖЕ составил МИНУС 1.5%, плюс к этому в связи со сложившейся ситуацией в мире, стоимость пифа каждый день идет вниз, и если я хочу вывести деньги раньше истечения срока, то должен заплатить еще 2 или 3% от ВСЕЙ СУММЫ, а не от прибыли (которой по итогу нет, а есть только потери), как меня заверял менеджер в банке! Повторную претензию предъявляю к менеджеру банка А-ой Олесе Олеговне, за предоставление мне заведомо ложной информации о продукте банка! 14 марта 2020 года в банке отделения "Щелковское" на ул. Уральская, д. 11 составлял письменую претензию по этому делу, на что, по состоянию на 20 марта 2020 года, со мной до сих пор никто не связался.  Собирался открыть расчетный счет на ИП в данном банке, по итогу намерен закрыть все счета и всем крайне не рекомендовать этот банк.