Аккредитив. Пустая трата времени и услуга "загадка"

Хотите потерять время и ничего не получить в результате - это в Запсибкомбанк. Банк берется исполнить услугу по открытию аккредитива к сделке по имуществу  (цена которой больше чем в других банках в 2 раза выше), и вот только после часового ожидания(оформления) выясняется, что чудо случится только если кто-то где-то в Тюмени обработает эту заявку (как удалось выяснить должен обработать кредитный отдел в головном офисе, в который за 2 часа так и не удалось дозвониться). Так вот, после 6 часов ожидания, сие чудо так и не случилось (в других банках вся операция занимает час). Ни в банке, ни на горячей линии объяснить какие регламентые сроки и когда все-таки операция будет выполнена никто не может, прям тайна, которую ведает только кредитный отдел (который не только не работает, но и на звонки не отвечат (хм.. а существует ли он вообще)). Сделки, для которых предназначаются аккредитивы просто рискуют оказаться сорванными из-за халатного отношения банка.  Зачем заявлять, что есть услуга, если исполнить ее не в состоянии?! Не рекомендую данную услугу в данном банке.