Сотрудники некомпетентны, не знают, что делать с исполнительным листом

26.03.2020 в 12.30 зашел в ближайший от работы офис Банка Кубань Кредит на ул. Красной 129 в г. Краснодаре с целью отдать к исполнению исполнительный лист по решению суда в мою пользу. Сотрудник сначала вообще не могли понять, что мне нужно и что делать с исполнительным листом вообще, спрашивали, курьер ли я, и очень удивлялись, когда узнавали, что я сам взыскатель по гражданскому делу но потом сотрудница в окне №1, которая меня согласилась принять, заявила, что счет должника открыт в головном офисе банка, поэтому мне настоятельно рекомендуется ехать туда. На мои возражения, что по закону Банк обязан принять у меня исполнительный лист к исполнению немедленно, сотрудница заявила, что им придется направлять самим этот документ, и это неудобно, видимо, для них. Я 3 раза попросил принять исполнительный лист к исполнению, на что получил фактический отказ. При этом манера общения всех сотрудников оставляла желать лучшего. Хочу отметить, что в головном офисе у меня приняли документ без проблем очень вежливые сотрудники и исполнили через несколько часов, однако я не понимаю, зачем банку вообще нужны дополнительные офисы, если они не могут полноценно обслуживать в них клиентов.