Банк прикрывает сотрудников!

27.02.2020 г. обратилась в отделение Сбербанка (г. Волгоград, Доп.офис №8621/04) для перевыпуска дебетовой карты по сроку. Сотрудница банка заявила мне, что для активации карты нужно зайти в приложение Сбербанк на телефоне. Не ожидая подвоха, я зашла в приложение и, положив телефон на стол, повернула к сотруднице. Она взяла мой телефон в руки (не спрашивая разрешения) и что-то долго там делала. Потом я получила карту и ушла. Уже после выхода из банка получила СМС с 900 о том что мое заявление на открытие брокерского счета на рассмотрении. Проверила в приложении и, действительно, подана заявка. Но я такой заявки не подавал! Мне он на фиг не нужен!!! Проверив сообщения, я также обнаружила СМС от 900 с паролем на подтверждение заявки на открытие этого брокерского счета. Позвонила на горячую линию, где подтвердили что заявка подана якобы мной через Сбербанк Онлайн. Т.е эта наглая дрянь, навешала мне лапши на уши и получив доступ подала от моего имени и без моего согласия заявку, так еще и полезла в чужие СМС!!!!! (А про тайну переписки и законы в этом банке вообще слышали?! Видимо, нет).  На следующий день подала через звонок на номер 900 жалобу на эту сотрудницу. Имени ее я не запомнила, но подробно описала время, адрес, номер окна, номер талона и полностью описала ситуацию. Обращение было зарегистрировано под номером 200228-0179-138700 от 28.02.2020. Сроки рассмотрения заявки трижды переносились. Хотя что там проверять??? И вот, наконец, сегодня 27.03.2020 (месяц прошел!!!) я получила ответ: "Заявка на открытие договора о брокерском обслуживании подана вами в системе Сбербанк Онлайн и подтверждена паролем." Серьезно?!?! Вы ЭТО целый месяц проверяли?! Что за идиоты у вас работают??? Это, представляете, было известно мне с самого начала! И именно об этом и была жалоба. Чтобы подтвердить мои слова достаточно просто поднять записи камер наблюдения за нужное время и посмотреть где находился телефон во время подачи заявки и ввода пароля. И все! Но нет, банк предпочел отделаться формальной отпиской и своих не сдавать! Ей наверняка еще и премию выписали за выполнение плана. Сотрудница - молодец, а клиентов шлем подальше!Так что имейте в виду, что как бы вас не обманывали сотрудники Сбербанка., сам банк их всегда прикроет.