Заблокировали карту без объяснения причин

Вот акая ситуация произошла с Тинькофф банком, а именно. Я являюсь клиентом вашего банка с октября месяца. Карту вашего банка завел исключительно по просьбе друзей и коллег, которые пользуются картами вашего банка и которым удобно переводы делать межбанковские именно в Тинькофф банке. Я давно пользуюсь банковскими услугами других банков, и честно обескуражен той ситуацией в которую попал с вашим банком. Вчера при попытке снять деньги в банкомате тинькофф банка в рамках установленных лимитов по карте, банкомат выдал ошибку, на что сотрудник службы поддержки сказал о том что помимо тарифных лимитов есть лимиты индивидуальные и сроки этих лимитов разнятся со сроками тарифных лимитов ( к примеру если индивидуальный лимит обнуляется 4-ого числа, то индивидуальный действует с 1-ого по 1-ое) мне было предложено увеличить данный персональный лимит, при этом пришел на почту запрос о предоставлении ряда документов, по итогу деньги я снять вчера так и не смог. Сегодня при попытке перевести сумму со своей карты Дебетовой тинькофф на карту дебетовую в другой банк и заплатив при этом комиссию банку, 3-ая операция была отклонена по соображениям безопасности, после звонка от сб банка сотрудник все верифицировав заверил меня в том , что операции по карте будут возобновлены в течении пары минут. Но что творилось потом просто какой-то кошмар. Звонит мне сотрудник банка девушка и говорит о том что все операции по моей карте заблокированы, деньги снять я не могу , при этом говорит что причины как таковой нет и банк ее озвучить не может , что есть пункт в договоре который гласит о том что банк может в одностороннем порядке все блокировать, ни чего не комментировать и не озвучивать. При этом на мой вопрос назвать хоть одну вменяемую причину по которой я не могу снять или перевести свои собственные деньги внесенные на эту карту сотрудник не смог. Единственное, что было предложено данной девушкой это расторгнуть все договорные отношения с банком и перевести денежные средства на реквизиты после чего она отключилась. При этом на письменный запрос банка предоставить все пояснения по всем переводам и платежам , которые были запрошены в рамках увеличения персонального лимита, я все отправил. Сейчас сижу и недоумеваю, при чем чтобы вы понимали речь идет о какой-то небольшой сумме в несколько тысяч рублей. Моих денег внесенных на счет Дебетовой карты !!!! Разговоры с сотрудниками на линии поддержке пока не увенчались успехом. Обращаюсь к Вам с просьбой все таки вмешаться и решить данную абсурдную ситуацию.