Банк не отвечает на обращения спустя 30 дней

01.04.2020 14:55
2790
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.02.2020 мною было написано обращение в банк с просьбой дать ответ, где находятся денежные средства. Кратко чуть обращения: отдел пособий и социальных выплат перечисляет в январе пособие, деньги не доходят, в феврале начинаю выяснять, где же они, никто не может пояснить ничего, пишу обращение (№548), чтоб пояснили, почему не зачислили деньги, где они и просьбой доначислить положенные мне выплаты. Сегодня 01.04.2020. Ответа на своё обращения я так и не получил, банк незаконно присвоил себе мои выплаты социального характера, на горячей линии кормят «завтраками» и постоянно отправляют перезвонить: то отдел в городе Новосибирске не работает, то отдел в городе москве не работает, то дозвониться не могут, то дозвонились, но ответ на обращение находится на согласовании и вот вот должен быть направлен мне на почту. Неуважаемый Газпромбанк, верните мне мои несчастные 6000 рублей, которые положены мне от государства! Пошёл третий месяц, как вы незаконно закредитовались за  мой счёт, я такого согласия не давал!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-01T17:42:15+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
cool1991
2020-04-17T14:46:59+03:00
Благодарю Дарью, которая помогла разобраться в проблеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024