Банк не отвечает на обращения спустя 30 дней

01.04.2020 14:55
2905
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.02.2020 мною было написано обращение в банк с просьбой дать ответ, где находятся денежные средства. Кратко чуть обращения: отдел пособий и социальных выплат перечисляет в январе пособие, деньги не доходят, в феврале начинаю выяснять, где же они, никто не может пояснить ничего, пишу обращение (№548), чтоб пояснили, почему не зачислили деньги, где они и просьбой доначислить положенные мне выплаты. Сегодня 01.04.2020. Ответа на своё обращения я так и не получил, банк незаконно присвоил себе мои выплаты социального характера, на горячей линии кормят «завтраками» и постоянно отправляют перезвонить: то отдел в городе Новосибирске не работает, то отдел в городе москве не работает, то дозвониться не могут, то дозвонились, но ответ на обращение находится на согласовании и вот вот должен быть направлен мне на почту. Неуважаемый Газпромбанк, верните мне мои несчастные 6000 рублей, которые положены мне от государства! Пошёл третий месяц, как вы незаконно закредитовались за  мой счёт, я такого согласия не давал!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-01T17:42:15+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
cool1991
2020-04-17T14:46:59+03:00
Благодарю Дарью, которая помогла разобраться в проблеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
3 817
отзыва
3 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025

Заказал карту газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, заказывал на сегодня дебетовую карту газбромбанка для открытия накопительного счета или вклада. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с представителем... Читать полностью

05.03.2025

Представитель согласился перенести место встречи и быстро оформил карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность представителю вашего банка, Г-ну Ашоту. Я планировала встречу для оформления новой карты, но в последний момент возникла необходимость изменить... Читать полностью

05.03.2025

Все на отлично

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Виктору за лояльный подход : сотрудник банка по моей просьбе перенёс время , предварительно оговоренной встречи и подъехал по... Читать полностью

04.03.2025

Огромная благодарность курьеру

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность представителю Н-му О. А за то что 03.03.2025 в 18:05 доставил карту, грамотно и подробно рассказал о акции по карте и о ее условиях. Так же... Читать полностью

03.03.2025

Помощь с кешбэком за покупки

Оценка 5

В последнее время идет очень много рекламы , о высоком кешбэке за покупки от разных компаний и банков . Не исключение и Газпромбанк . 11 11 2024 г. , я зашел чат Банка с целью... Читать полностью

02.03.2025