Банк обманул больного старика

16.03.2020г. в «Райффайзенбанк», ДО «Отделение «На Мытной» г.Москва я передал письменное Заявление о возврате денег моему «Доверителю» - Ж.Ю.К., введенного в заблуждение сотрудником указанного Отделения. (Регистрационный № заявления  CLP000000668096) Суть заявления: 20.02.2020 г.мой «Доверитель» - Ж.Ю.К. (88 лет) обратился в указанное отделение банка в связи с окончанием срока депозитного вклада, на котором находились все его сбережения. Менеджер  - К-ва А. С. ввела его в заблуждение, убедив его перевести деньги с депозитного вклада на счет, заверив, что таким образом  через год он приумножит сумму своего депозитного вклада на 10%.  Ж.Ю.К. был убежден, что он перевел деньги с одного депозитного вклада на другой депозитный вклад, с более выгодными условиями.     Позже, я ознакомился с документами, и сообщил ему, что он стал жертвой недобросовестной продажи одного финансового продукта под видом другого, поскольку он не положил деньги на депозитный вклад, как он был убежден, а приобрел инвестиционные паи. Ж.Ю.К.  не понял, что такое паи, сильно разволновался, узнав, что его обманули в банке, в связи с чем его здоровье резко ухудшилось.     Согласно эпикризу неврологического отделения больницы от ноября 2019г., у Ж.Ю.К., 1932 г. рождения,  заболевания головного мозга, органов зрения и слуха, при которых он не может адекватно  воспринимать информацию о банковских продуктах и принимать взвешенные  решения. Он инвалид 2 группы; с ноября 2019г. стоит на учете в ММЦ паллиативной помощи, как нуждающийся в постоянной медицинской помощи и уходе. Менеджер - К-ва А.С. не могла не заметить не здоровые поведенческие особенности Ж.Ю.К., не могла не обратить внимания, что он ничего не видит, не может самостоятельно, без помощи посторонних лиц, поставить подпись на документах, если, конечно, у нее нет таких же заболеваний, как у него. В Заявлении я просил вернуть моему «Доверителю»денежные средства в полном объеме. В случае отказа -  направить в десятидневный срок  письменный мотивированный отказ на указанный адрес. Со дня подачи в Отделение письменного Заявления прошло – две недели. Согласно сведениям из отделения ДО «Отделение «На Мытной», полученным от менеджера П-ва М.О., решение Отделения по заявлению о возврате денег - «положительное», решения отдела Инвестиций до настоящего времени – нет.   Прошу ускорить процесс принятия решения отделом Инвестиций, вернуть больному старику его накопления, хотя бы без потерь. Связаться, по указанному в Заявлении, телефону, сообщить о решении. В случае отказа в удовлетворении требования незамедлительно направить письменный мотивированный ответ по указанному в заявлении адресу.