Не начисляют обещанный процент на остаток

02.04.2020 22:38
2398
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 27 февраля был пополнен карточный счет дебетовой карты пакета услуг "Свой круг", пополнение было сделано межбанковским переводом. Деньги пришли на счет в тот же день. Я видел это, видел сумму личном кабинете банка. На сегодня, 2 апреля, обещанный процент на остаток (6%) не начислен, после звонков на горячую линию, был дан ответ, что проценты на остаток не начислены т.к. "система" деньги "увидела" на счету только в понедельник (2 марта), соответственно, мной не были выполнены условия начисления 6% на остаток.  Только вот дело в том, что деньги, о которых речь, я ВИДЕЛ на счету еще 27го. В личном кабинете на сайте и в приложении. Поэтому считаю что я выполнил все условия банка, для получения процента на остаток, описанные в тарифе на тот момент. Сотрудником банка была предложена компенсация в виде баллов. Я не согласен с такой позицией. Или я выполнил условия банка и тогда прошу начислить положенные проценты на карту, или нет. Если видите свои промашки, считаю надо выполнять обещанное, а не начислять баллы. Такой ответ дал сотруднику банка. Ничего внятного сотрудник на это ответить не смог, кроме фраз, типа: мы не можем начислить деньги, возьмите баллы. Как дети малые - пообещал, сделай. Выполнил условия - будь добр заплати, не выполнил - покажи, что и где я не выполнил. Сотрудник взял паузу и обещал что банк мне позвонит в течении суток, максимум на следующий день. Банк мне не перезвонил.
SBI Банк
SBI Банк
2020-04-03T17:01:30+03:00
Здравствуйте! Вы перевели и держали деньги на личном счете. Проценты начисляются на остаток общего счета. Поэтому проценты не были начислены. Обратите внимание, что с 1 апреля проценты на остаток на общем счете начнут начисляться при условии совершения покупок на сумму 30 тыс. руб. Предлагаем Вам использовать накопительный счет - 5% на ежедневный остаток и никаких дополнительных условий. А если Вы будете тратить 30 тыс. рублей, то сможете получить 6%. Спасибо, что выбрали наш банк и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным. С уважением, команда SBI Банка
venn2006
2020-05-06T22:30:39+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
80
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Банка

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже 4 года, поэтому успел изучить все плюсы и минусы. Держу у них несколько вкладов и карту.   Из плюсов: - компетентные и вежливые сотрудники... Читать полностью

03.12.2019