Ипотека

03.04.2020 10:27
1681
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  По ошибке специалиста банка в односторонняя порядке нам подняли процент по ипотеке до с 11 до 15.45. Управляющий операционным офисом Житкова О.С изначально переносит вину за эту ошибку на предыдущую Управляющую,якобы та не отправила Страховку которую мы ей предоставили  в центральный офис... В любом случае это их внутренние разбирательства и мы не должны от этого страдать,тк со своей стороны и платим и предоставляет страховки своевременно и без каких либо задержек! Тем не менее вопрос наш не решается,  платёж по ипотеке и ставку не снижают...при общении Управляющая Житкова повышает голос и теперь очередная причина их бездействия - Карантин по коронавирусу....Вобщем ситуация мало приятная и не известно когда и чем закончиться, обратной связи практически нет...слушаем музыку и теряем время и деньги...Очень сожалею,что мы выбрали именно этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.04.2020 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-17T19:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было принято в работу и направлено в Филиал для проведения проверки и урегулирования возникшей ситуации. Банком проведены мероприятия по решению Вашей ситуации, процентная ставка приведена к первоначальной, график платежей скорректирован. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Досрочный платёж по ипотекн

Оценка 5

Добрый день! В АО Россельхозбанк с Боговарово всегда прихожу с удовольствием. Сотрудники банка вежливы всегда и приветливы. Клиентом данного банка являюсь с 2017 года. В 2019 году... Читать полностью

13.12.2024

Выдача ипотеки

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г.Рязань на ул Есенина. 19.11.2024 обратился в данный офис для подачи заявки на ипотеку, сотрудник очень... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за компететность.

Оценка 5

Хочется выразить благодарность за вежливость, компетентность, профессионализм и человечность, и за быстрое обслуживание работнице банка в с. Зырянское Ольге. В банк обратился 12.12... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв по услуге сельской ипотеки

Оценка 5

В июне 2024 года решила купить дом. В РСХБ действовала ипотека, решила обратиться в офис банка в Абакане по улице Чертыгашева, офис 3349/49/29 Офис очень уютный, светлый... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Добрый день. 4 декабря я обратилась в банк в городе Задонск по улице Ленина 29а.суть моего вопроса состояла в том, что мне нужна была справка о остатке задолженности по ипотеке, тк... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В собственности у меня есть участок и мы с супругой захотели построить дом. Стали узнавать условия ипотеки. Узнали, что в Россельхозбанке есть сельская ипотека на строительство... Читать полностью

11.12.2024

Оценка обслуживания банка

Оценка 5

Я,Наталья Б. обслуживаюсь в РСХБ Кабардино Балкарской республики в г Майский ул Энгельса 71 долгое время, и каждый раз после посещения банка ухожу довольная качеством обслуживания... Читать полностью

11.12.2024