Ипотека

03.04.2020 10:27
1680
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  По ошибке специалиста банка в односторонняя порядке нам подняли процент по ипотеке до с 11 до 15.45. Управляющий операционным офисом Житкова О.С изначально переносит вину за эту ошибку на предыдущую Управляющую,якобы та не отправила Страховку которую мы ей предоставили  в центральный офис... В любом случае это их внутренние разбирательства и мы не должны от этого страдать,тк со своей стороны и платим и предоставляет страховки своевременно и без каких либо задержек! Тем не менее вопрос наш не решается,  платёж по ипотеке и ставку не снижают...при общении Управляющая Житкова повышает голос и теперь очередная причина их бездействия - Карантин по коронавирусу....Вобщем ситуация мало приятная и не известно когда и чем закончиться, обратной связи практически нет...слушаем музыку и теряем время и деньги...Очень сожалею,что мы выбрали именно этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.04.2020 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-17T19:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было принято в работу и направлено в Филиал для проведения проверки и урегулирования возникшей ситуации. Банком проведены мероприятия по решению Вашей ситуации, процентная ставка приведена к первоначальной, график платежей скорректирован. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024