Плохое отношение!

Добрый день, много Уважаемая команда Тинькофф Банка. У меня есть несколько вопросов к Вам которые мне не дают покоя. Я клиент Тинькофф банка мне с 30.03.18 отключили дистанционное обслуживание. Что это означает? - Что я ни чего не могу делать в мобильном приложении что у меня ни чего не работает и не функционирует. Вы это сделали мне в тот момент когда я с семьёй был в Португалии. Хорошо что у меня ещё была поменяла валюта и были карты другого банка. Я все понимаю но что это было? Я по сей день не могу пользоваться банковскими операциями как раньше.  Когда я звонил в банк мне сказали Вам надо погасить кредитную карту Платину и мы рассмотрим разблокировку дистанцмоеного обслуживания. Хорошо - Я взял позже и одним разом погасил кредитную карту. Далее мне сказали Вам надо ещё погасить кредит наличными который я взял на личные нужды и плачу исправно по 37 100 р каждый месяц. Это что? Как понимать? Обман? Ввод в заблуждение? Не професионализм? Не Уважение к клиенту который платит исправно и плюсом платит процент по кредиту. Ответьте мне на вопрос что это было?  Я требую вернуть мне дистанционное обслуживание. Я не собираюсь закрывать счета. Так же в связи с отключением от дистанционного обслуживания у меня были вопросы с одной торговой точкой на оспаривать операции на сумму 4 000 евро так как в чате они больше не обслуживают меня мне надо отправлять все запросы по почте я отправил запрос 6 марта 2020 года по почте России по трек номеру оно благополучно получено но по телефону мне сейчас сказали у Вас ни чего нет и Вы ни чего не получали. Итог Вы не Уважаете своих клиентов ставите их в самую унизительно ситуацию. Решите мои 2 вопроса. Разблокировка дистанционного обслуживания Примите в работу обращение по почте. Так же у меня есть сумма в валюте евро я не могу ей пользоваться Вы мне говорите хочешь ей пользоваться закрывай счёт и выводить средства! НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО?