Попытка оплаты БСК он-лайн

05.04.2020 13:12
2935
1
Без оценки
Добрый день. 02.04.2020 в 18.20 мной была произведена попытка оплаты карты БСК-Подорожник он-лайн, через сайт. Оплачивала уже не в первый раз, схему работы знаю, но в этот раз на странице пополнения, после того, как средства списали с банковской карты, а я не смогла записать их на БСК ни в вестибюле метро, ни через кассу, обнаружила  «Ошибку пополнения БСК» с примечанием обратиться в службу поддержки или попробовать произвести оплату снова. Я обратилась в службу поддержки, произвела попытку он-лайн оплаты снова. Результат тот же. 03.04.2020 также пыталась записать деньги на БСК через вестибюль метро, безрезультатно. Служба поддержки метрополитена не реагирует. Ранее также возникали ошибки пополнения, но деньги сразу возвращались на банковскую карту, происходила автоматическая отмена операции.  А в данной ситуации до настоящего времени деньги где-то «подвисли», просьба разобраться с данным вопросом. Возможно, отменить операцию пополнения
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-06T07:00:31+03:00
Добрый день! Операции отменены, сумма вернется в течение 3 рабочих дней. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 168
отзыва
21 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024